数码电子用户福利满意度调查

数码电子用户福利满意度调查

尊敬的数码电子用户，您好！感谢您参与本次福利满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化福利项目，为您提供更优质的服务体验。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息将严格保密。

Q1:您主要使用以下哪类数码电子产品？

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能穿戴设备（如手表、手环）

智能家居设备

游戏主机/掌机

其他

Q2:您成为我们品牌/平台用户的时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的品牌/产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q4:您对我们目前提供的会员/用户福利（如积分、折扣、专属活动等）的总体满意度如何？

分数

标签

Q5:您主要通过哪些渠道了解我们的福利信息？（可多选）

官方App推送

官方微信公众号/小程序

短信/邮件通知

产品包装/说明书

线下门店

社交媒体（微博、抖音等）

朋友推荐

其他

Q6:您认为我们福利信息的传达是否清晰、及时？

非常清晰及时

比较清晰及时

一般

不太清晰及时

非常不清晰及时

Q7:您参与过以下哪些类型的福利活动？（可多选）

新品试用/内测

积分兑换礼品

会员专属折扣/优惠券

线上线下用户活动（如粉丝节、技术沙龙）

以旧换新/回收补贴

生日/周年庆礼遇

抽奖/赢好礼

都未参与过

Q8:您对已参与的福利活动的实际价值（如优惠力度、礼品实用性）满意吗？

分数

标签

Q9:您觉得我们福利活动的参与流程（如领取、兑换、报名）是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q10:您希望未来增加哪些类型的福利？（可多选）

更多硬件/配件折扣

软件服务（云存储、会员内容）优惠

延长产品保修期

免费上门维修/技术支持

优先购买/抢购权

与跨界品牌（如咖啡、出行）的联合权益

环保回收项目的奖励

用户等级/成就体系奖励

其他

Q11:您认为我们的福利体系在多大程度上提升了您对品牌的忠诚度？

显著提升

有一定提升

没有影响

反而降低

Q12:与同类品牌相比，您如何评价我们的用户福利？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

不了解

Q13:请分享一次您参与过的、印象最深刻或最满意的福利活动体验。

填空1

Q14:对于我们的用户福利体系，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q15:您是否愿意在未来接受我们的进一步访谈，以深入探讨福利体验？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

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