数码电子产品用户培训需求与功能期望调研

Q1:您目前最常使用的数码电子产品类型是什么？

Q2:您通常在哪些场景下，会感到需要使用产品的【帮助/教程】功能？

Q3:您更倾向于通过哪种形式学习新产品的使用？

Q4:对于您目前使用的数码产品，其内置的“帮助中心”或“使用指南”的清晰度和实用性，您如何评价？

Q5:在您看来，一个优秀的“产品教程”应包含哪些核心要素？

Q6:当您想挖掘产品的隐藏或高级功能时（如专业模式摄影、快捷手势、自动化流程），您认为哪种方式最有效？

Q7:请回忆一次您在使用数码产品时，因找不到合适指导而感到困扰的经历。可以简要描述是什么产品、遇到了什么问题？

Q8:对于“智能互联”功能（如多设备协同、跨平台文件传输），您目前的了解和使用程度如何？

Q9:您希望厂商针对“智能互联”功能提供哪些具体的培训支持？

Q10:您对“数据安全与隐私保护”相关功能（如权限管理、数据加密、隐私空间）的设置了解程度如何？

Q11:您是否愿意参加由厂商组织的、关于“数据安全与隐私”的线上专题培训？

Q12:总体上，您有多大意愿向朋友推荐当前主要使用的这个数码品牌？请从0（完全不可能）到10（极有可能）打分。

Q13:您认为当前数码产品在【辅助功能】（如无障碍模式、语音控制、放大手势等）的易发现性和易用性上，有哪些可以改进？

Q14:如果厂商提供一套体系化的“产品大师”认证课程（免费），完成后有小奖励，您的参与意愿如何？

Q15:除了上述提到的，您对数码产品的功能开发或配套的培训服务，还有哪些具体的期望或建议？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您认为自己属于哪一类数码产品用户？