数码电子产品品牌认知与质量评价调查

数码电子产品品牌认知与质量评价调查

尊敬的数码产品用户，您好！我们正在进行一项关于数码电子产品品牌认知与质量评价的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场现状。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:在过去的两年中，您购买过以下哪类数码电子产品？（可多选，请选择最主要的类别）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

无线耳机/音箱

智能手表/手环

相机/摄像机

游戏主机/掌机

其他（请后续说明）

Q2:当您考虑购买一个新的数码电子产品时，以下哪些因素对您的决策影响最大？

品牌声誉

产品性能（如处理器、续航）

价格

外观设计与工艺

用户评价与口碑

售后服务与保修政策

创新功能（如折叠屏、AI应用）

Q3:提到“高品质”的数码电子品牌，您脑海中首先浮现的是哪个品牌？

苹果 (Apple)

三星 (Samsung)

华为 (Huawei)

小米 (Xiaomi)

索尼 (Sony)

联想 (Lenovo)

戴尔 (Dell)

其他

Q4:总体而言，您对您目前使用的（或最近购买的）主要数码电子产品的质量满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为一个数码电子品牌的产品质量，最直接体现在以下哪个方面？

耐用性与使用寿命

系统/软件的稳定性与流畅度

硬件故障率

细节做工与用料

实际性能与宣传的一致性

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的这个数码电子品牌？

选项1

Q7:您通常通过哪些渠道了解一个数码电子品牌的质量信息？

科技媒体/评测网站

社交媒体（如微博、B站、小红书）

电商平台用户评价

朋友/家人推荐

品牌官方宣传

线下实体店体验

Q8:在您看来，国际品牌（如苹果、三星）与国内主流品牌（如华为、小米）在产品质量上的差距如何？

国际品牌明显更优

国际品牌略胜一筹

两者已无明显差距

国内品牌在某些方面已实现反超

不太了解

Q9:请描述一次您对某个数码电子产品感到“质量超预期”或“质量低于预期”的亲身经历。（可选）

填空1

Q10:如果一个品牌的产品出现质量问题，这会如何影响您对该品牌的态度？

完全失去信任，不再考虑该品牌

会非常谨慎，需要很长时间重建信任

视问题严重性和售后处理而定

影响不大，任何品牌都可能出问题

Q11:您认为哪些数码电子品类，目前各品牌间的质量差异最为明显？

智能手机

笔记本电脑

真无线耳机

智能手表

平板电脑

相机

Q12:购买后，您是否曾因产品质量问题联系过售后服务？

是，且问题得到了满意解决

是，但解决过程或结果不满意

从未联系过

从未遇到需要联系售后的质量问题

Q13:您认为“品牌溢价”（即知名品牌价格更高）在多大程度上反映了真实的产品质量差异？（1分为完全不反映，5分为充分反映）

分数

标签

Q14:您更倾向于相信以下哪种关于产品质量的评价？

专业机构的拆解与测试报告

长期（1年以上）真实用户的长篇评测

大量用户的短期好评/差评汇总

身边亲友的推荐

Q15:对于数码电子产品的质量，您还有哪些未在问卷中提及的看法或建议？

填空1

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