数码电子产品用户期望功能与绩效满意度调查

尊敬的数码电子产品用户，您好！我们正在进行一项关于产品功能期望与使用绩效满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计，更好地满足您的需求。本次问卷大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您最常使用或最关注的数码电子产品类别是？

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能手表/手环

无线耳机/音响

智能家居设备

其他

Q2:在购买该类别产品时，您最看重的三个核心因素是什么？

性能与处理速度

电池续航能力

屏幕显示质量

拍照/摄像功能

操作系统与软件生态

设计与便携性

品牌与售后服务

价格

Q3:请对您目前使用的主力设备在【满足日常核心需求（如通讯、娱乐、工作）】方面的表现进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:在您看来，当前您使用的产品在哪些方面未能完全达到您的期望？

电池续航时间过短

系统运行不够流畅/易卡顿

存储空间不足

相机功能在特定场景（如夜景、人像）下效果不佳

软件更新后出现新问题

机身发热明显

充电速度不够快

外观设计或材质不耐用

都符合期望

Q5:请描述一个最近让您感到失望或不便的、与该产品功能/性能相关的具体使用场景。

填空1

Q6:对于未来的产品，您最期望看到哪一方面的突破性创新？

电池技术革命（如一周以上续航）

全场景无缝互联与协同

AI人工智能的深度整合与应用

影像能力的颠覆性提升（如媲美专业相机）

柔性/折叠屏等形态创新

更极致的性能与散热

环保材料与可持续设计

Q7:您希望智能设备在【健康与运动监测】方面增加或强化哪些功能？

更精准的心率/血氧/血压监测

睡眠质量深度分析与改善建议

压力与情绪状态识别

专业运动模式指导与姿态纠正

长期健康趋势预测与预警

与医疗机构数据互通

不关注此类功能

Q8:基于整体使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这个品牌或型号？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您如何看待产品内置广告或系统级推送？

完全无法接受，应提供纯净系统

可以接受非侵入式的轻度广告

只要不影响核心体验和性能即可

如果因此能降低产品售价，可以考虑

视广告内容的相关性和价值而定

Q10:请对您目前使用的产品在【系统软件更新支持周期与质量】方面的表现进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前智能设备的【隐私与数据安全】功能，哪些方面亟待加强？

更透明、可控的权限管理

应用行为监控与风险提示

本地数据加密与安全存储

防偷拍、防窃听等物理安全功能

数据泄露后的应急响应与赔偿机制

已足够完善

Q12:除了上述提到的，您对未来数码电子产品还有哪些“梦想级”的功能或体验期望？

填空1

Q13:在性能（如处理器、内存）和体验（如系统动画、交互细节）之间，您更倾向于厂商优先优化哪一方面？

优先保证绝对性能，体验可以妥协

优先保证流畅顺滑的体验，性能够用即可

两者必须平衡，缺一不可

Q14:请对您目前使用的品牌在【客户服务与售后支持】方面的整体满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q15:如果下一代产品在您最看重的功能上有显著提升，但价格相应上涨，您的购买意愿如何？

非常愿意购买，为创新买单

会谨慎比较，涨幅合理则考虑

只接受小幅涨价

不接受涨价，期待技术成本下降

不确定

Q16:以下哪些可持续环保举措，会提升您对品牌的好感与购买意愿？

使用可回收/生物基材料

提供更便捷的以旧换新服务

延长产品的官方保修与支持周期

包装简化并使用环保材料

公开碳足迹与环保报告

对环保举措不敏感，更关注产品本身

Q17:对于本次调查，您还有任何其他补充意见或建议吗？

填空1

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