数码电子产品用户满意度调查

尊敬的数码产品用户，您好！我们正在进行一项关于您所使用的数码电子产品（如手机、电脑、平板、耳机等）的质量评价调查。您的宝贵意见将帮助我们了解用户真实体验，推动产品与服务持续优化。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您最近主要使用的数码电子产品类型是什么？

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

无线耳机/音响

智能手表/手环

相机/摄像机

Q2:您使用该产品的主要品牌是？

苹果

华为

小米

三星

OPPO/vivo

其他

Q3:您已使用该产品多长时间？

3个月以内

3-12个月

1-3年

3年以上

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这款产品？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q5:请对产品的【外观设计与做工】进行评分（1-5星，1星代表非常不满意，5星代表非常满意）

分数

标签

Q6:请对产品的【系统流畅度与性能表现】进行评分（1-5星）

分数

标签

Q7:请对产品的【屏幕显示效果】进行评分（1-5星）

分数

标签

Q8:请对产品的【电池续航与充电速度】进行评分（1-5星）

分数

标签

Q9:请对产品的【拍照/摄像功能与效果】进行评分（1-5星）

分数

标签

Q10:您在使用过程中遇到过哪些质量问题或困扰？（可多选）

系统卡顿/死机

电池耗电过快

信号/网络连接不稳定

屏幕显示异常

机身发热严重

按键/接口失灵

摄像头成像问题

从未遇到质量问题

Q11:当遇到问题时，您认为该品牌的售后服务（如维修、咨询）体验如何？

非常满意，高效专业

比较满意，基本解决问题

一般，体验平平

不太满意，效率较低

非常不满意，问题未解决

未使用过售后服务

Q12:与购买时的价格相比，您认为该产品的【性价比】如何？

物超所值

物有所值

价格与价值基本匹配

性价比一般

性价比偏低

Q13:您主要通过哪些渠道了解产品信息并做出购买决策？（可多选）

电商平台用户评价

科技媒体/评测视频

品牌官方网站/发布会

朋友/家人推荐

线下实体店体验

社交媒体（如微博、小红书）

广告宣传

Q14:未来再次购买同类型产品时，您有多大可能继续选择该品牌？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:您对该品牌或这款产品最满意的一点是什么？

填空1

Q16:您对该品牌或这款产品最不满意或最希望改进的一点是什么？

填空1

数码电子产品用户满意度调查

介绍

本模板旨在提供数码电子产品用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集使用反馈、评估产品质量、分析品牌忠诚度，适合数码厂商和调研机构进行精准的用户体验分析。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

数码电子产品用户满意度调查

相关推荐