数码电子产品购买与使用便捷性调研

Q1:您最近一年内购买过哪些类型的数码电子产品？（可多选）

Q2:您通常通过哪些渠道了解和获取数码产品信息？（可多选）

Q3:在购买前，您认为产品信息的清晰度、完整性和易理解性如何？

Q4:您最常使用哪种方式购买数码电子产品？

Q5:在您最近一次线上购买数码产品的过程中，从搜索、比价到下单支付的流程顺畅度如何？

Q6:线下购买时，您认为店员的产品知识水平和导购服务的专业性如何？

Q7:新设备到手后，初次开机、激活、数据迁移等设置过程的便捷性如何？

Q8:您对产品内置的官方帮助文档、教程或客服机器人（如有）的实用性和易用性评价如何？

Q9:在日常使用中，您认为该设备的核心功能（如通话、上网、拍照、办公等）操作是否直观便捷？

Q10:设备的物理按键、接口（如充电口、耳机孔）布局是否合理，便于操作？

Q11:设备的充电方式（有线/无线）和续航表现是否符合您的便捷性预期？

Q12:在设备使用过程中，哪些方面曾给您带来不便？（可多选）

Q13:当设备出现问题时，您寻求官方售后支持的便捷性如何？（如联系客服、预约维修、查询进度）

Q14:综合考虑购买、设置、日常使用和售后全流程，您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌/型号的数码产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q15:您认为未来数码电子产品在提升“便捷性”上，最应优先改进哪个环节？

Q16:请分享一次令您印象深刻的、关于数码产品“特别便捷”或“特别不便”的具体经历或细节。

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前常用的数码设备主要属于哪个操作系统生态？