数码电子用户购物渠道偏好调研问卷

Q1:您在过去一年内购买过哪些类型的数码电子产品？（可多选）

Q2:您通常通过哪些渠道了解和获取数码电子产品的信息？（可多选）

Q3:在最终决定购买时，哪个渠道的信息对您的影响最大？

Q4:您最常通过以下哪个渠道完成数码电子产品的最终购买？

Q5:总体而言，您向朋友推荐在线上渠道（如电商平台）购买数码电子产品的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q6:总体而言，您向朋友推荐在线下实体店购买数码电子产品的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q7:请评价您在线上渠道购买数码电子产品时，对“产品描述真实性”的满意程度。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q8:请评价您在线上渠道购买数码电子产品时，对“物流配送速度与包装”的满意程度。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:请评价您在线上渠道购买数码电子产品时，对“售后服务（退换货、维修）”的满意程度。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q10:请评价您在线下实体店购买数码电子产品时，对“产品真实体验与试用”的满意程度。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q11:请评价您在线下实体店购买数码电子产品时，对“销售人员专业度”的满意程度。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q12:请评价您在线下实体店购买数码电子产品时，对“价格竞争力”的满意程度。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q13:在线上购买时，哪些因素最能促使您下单？（可多选）

Q14:在线下购买时，哪些因素最能促使您下单？（可多选）

Q15:对于高价值（例如，价格超过5000元）的数码产品，您更倾向于哪种购买方式？

Q16:您是否曾因在某个渠道（线上或线下）的不良体验，而彻底转向另一个渠道购买同类产品？

Q17:您认为当前线上购物渠道在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q18:您认为当前线下实体店在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q19:未来一年，您预计在数码电子产品上的支出会比过去一年？

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您目前的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

Q22:请分享一次您印象最深刻的数码产品购物经历（无论是线上还是线下），以及它为何让您印象深刻？