数码电子用户社交分享行为与满意度调查

数码电子用户社交分享行为与满意度调查

您好！我们正在进行一项关于数码电子用户社交分享行为的调研。本问卷旨在了解您在购买和使用数码电子产品后，通过社交媒体进行分享的动机、习惯与满意度。您的回答将为我们优化产品与服务提供宝贵参考。问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买或主要使用的数码电子产品类别是？

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能穿戴设备（手表/手环）

耳机/音响

相机/摄影器材

游戏主机/外设

其他

Q2:您平均多久会在社交媒体上分享与数码电子产品相关的内容？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少分享

从不分享

Q3:您通常在哪些社交媒体平台分享数码电子产品相关内容？（可多选）

微信（朋友圈/视频号）

微博

小红书

抖音/快手

Bilibili

知乎

豆瓣

Twitter/X

Instagram

其他

Q4:您分享数码电子产品内容的主要动机是什么？

记录个人使用体验

向朋友/粉丝推荐好产品

参与品牌/博主活动（如测评、抽奖）

展示个人品味或生活方式

寻求使用帮助或讨论

纯粹出于兴趣，无特定目的

Q5:总体而言，您对自己在社交媒体上分享数码电子产品内容的体验感到满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:您分享的内容通常包含哪些形式？（可多选）

纯文字评价

图片（开箱、实拍）

短视频（开箱、功能演示）

长视频/深度测评

直播

转发他人的专业测评

Q7:在决定分享前，产品本身的哪些因素对您影响最大？

产品性能与质量

外观设计与颜值

品牌口碑与影响力

价格与性价比

创新功能或黑科技

环保或社会责任理念

Q8:您更倾向于分享正面体验还是负面体验？

几乎都是正面体验

以正面体验为主，偶尔分享问题

正面与负面都会客观分享

以负面体验/吐槽为主

视情况而定，没有固定倾向

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或网友推荐您最近分享过的这款数码产品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您希望从品牌方获得哪些支持，以鼓励您进行更多、更好的分享？（可多选）

提供新品优先体验/测评机会

举办有奖分享或创作比赛

提供专属优惠券或粉丝福利

建立官方用户社群进行交流

提供高质量的产品图片/视频素材

邀请参与线下粉丝活动

不需要特别支持

Q11:您认为您的分享对他人购买决策的影响程度如何？

影响力很大，很多人会参考

有一定影响力，部分朋友会询问

影响力一般，主要是个人记录

几乎没有影响力

不确定

Q12:在您看来，一个理想的、能激发您分享欲望的数码产品社区或活动应该具备哪些特点？

填空1

Q13:您是否关注过您分享后，品牌官方账号或客服的互动（如点赞、评论、私信）？

经常关注并期待互动

偶尔会留意

不太关注

从未注意过

Q14:您对当前数码品牌在社交媒体上与用户互动（如回复评论、处理反馈）的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q15:哪些因素会降低您在社交媒体上分享数码产品的意愿？（可多选）

担心被误认为是广告或营销号

产品体验平庸，缺乏分享亮点

社交媒体环境复杂，担心负面评论

品牌方对用户分享缺乏回应或激励

个人时间精力有限

没有降低意愿，乐于分享

Q16:未来，您计划增加还是减少在社交媒体上分享数码产品相关内容？

计划增加分享

保持现有频率

计划减少分享

不确定

Q17:请分享一次令您印象最深刻的、与数码产品相关的社交分享经历（无论是您自己的还是他人的）。

填空1

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