数码电子产品用户福利满意度及信息渠道调查 - 问卷调查调研模板

数码电子产品用户福利满意度及信息渠道调查

您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对数码电子产品相关福利的满意度以及您获取相关信息的渠道偏好。您的回答将帮助我们改进服务。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一次购买或关注的数码电子产品类型是？

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能穿戴设备（手表/耳机）

智能家居设备

摄影摄像设备

游戏主机/外设

其他

Q2:您通常通过哪些渠道获取数码电子产品信息？（可多选）

品牌官方网站/App

电商平台（如京东、天猫）

科技媒体/评测网站（如中关村在线）

社交媒体（如微博、小红书、B站）

线下实体店/体验店

朋友/同事/家人推荐

短视频平台（如抖音、快手）

其他

Q3:在以上渠道中，您认为哪个渠道对您的购买决策影响最大？

品牌官方网站/App

电商平台（如京东、天猫）

科技媒体/评测网站（如中关村在线）

社交媒体（如微博、小红书、B站）

线下实体店/体验店

朋友/同事/家人推荐

短视频平台（如抖音、快手）

其他

Q4:您是否曾因某个品牌或平台的福利活动（如以旧换新、赠品、延保、会员积分）而做出购买决定？

是，经常

是，偶尔

否，从不

Q5:请对您最近一次购买数码电子产品时，所享受到的福利活动（如赠品、折扣、延保等）的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q6:您认为哪些类型的福利对您最有吸引力？（可多选）

价格直降/折扣券

免费赠品（如保护壳、贴膜、耳机）

延长保修服务

免息分期付款

以旧换新补贴

会员专属积分/礼品

新品优先购买权

免费技术支持/教程

其他

Q7:您认为目前数码电子产品品牌/商家提供的福利信息是否容易获取？

非常容易，信息清晰明了

比较容易，需要稍作查找

一般，信息比较分散

比较困难，信息隐藏较深

非常困难，几乎找不到

Q8:您更倾向于在购买前还是购买后关注福利信息？

购买前，作为决策依据

购买后，用于享受后续服务

两者都会关注

很少主动关注

Q9:总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买数码电子产品的品牌或平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您是否愿意为了获得更好的福利（如独家折扣、赠品）而注册成为品牌/平台的会员？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q11:您希望品牌/平台通过哪些方式向您推送福利信息？（可多选）

官方App/小程序推送

短信通知

电子邮件

社交媒体官方账号

电商平台店铺消息

线下门店告知

不希望被推送

其他

Q12:您对“会员专属福利”的感知如何？

价值感很高，是重要的购买动力

有一定价值，会考虑

价值感一般，可有可无

感觉是营销噱头，价值不大

不关注

Q13:请对您所接触过的数码电子产品售后服务（如退换货、维修、咨询）的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q14:对于数码电子产品品牌或零售商提供的福利活动，您有哪些具体的改进建议？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露