客户满意度调查:数码电子用户环保意识
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本模板旨在提供数码电子产品用户环保意识与消费行为的调研解决方案。帮助您评估环保认知、分析购买决策、洞察回收意愿,适合电子产品厂商和环保组织制定可持续策略。 标签
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尊敬的客户,您好!我们正在进行一项关于数码电子产品用户的环保意识调查,旨在了解您对环保相关问题的看法和态度。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进产品和服务,共同推动可持续发展。本次调查大约需要5-8分钟,感谢您的参与!
Q1:您目前拥有哪些数码电子产品?(可多选,此题旨在了解您的设备持有情况)
Q2:如果上题选择了“其他”,请具体说明您拥有的其他数码电子产品。
Q3:您平均多久更换一次主要的数码电子产品(如手机、电脑)?
Q4:您在购买新数码电子产品时,会考虑哪些环保相关因素?
Q5:您对数码电子产品(如手机、电脑)生产过程中可能产生的环境影响的了解程度如何?
Q6:您如何处理淘汰的旧数码电子产品?
Q7:如果厂商提供免费的旧设备回收服务,您有多大意愿使用?
Q8:您不愿意参与旧设备回收的可能原因是什么?(如果上题选择了“非常愿意”或“比较愿意”,此题可跳过)
Q9:您是否愿意为采用更多环保材料、更环保包装或拥有更强环保认证的数码产品支付更高的价格?
Q10:您认为数码电子产品厂商在环保方面最重要的责任是什么?
Q11:请您对当前主流数码电子产品厂商在环保方面的整体表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:您是否关注过所购买数码电子产品的“碳足迹”或环境声明?
Q13:您有多大可能向朋友或家人推荐一个在环保方面表现卓越的数码电子产品品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q14:您通常通过哪些渠道了解数码电子产品的环保信息?
Q15:对于“产品可维修权”(即用户和第三方有权维修设备),您的态度是?
Q16:您对数码电子产品厂商在提升产品环保性、履行环保责任方面,还有哪些具体的建议或期望?
Q17:您的性别是?
Q18:您的年龄属于以下哪个区间?
Q19:您的最高教育程度是?
Q20:您目前的月均可支配收入大约为?
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