游戏用户使用障碍可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于游戏用户使用障碍的调研，旨在了解您在游戏过程中遇到的各类问题，以帮助我们优化产品体验。您的回答将完全匿名，仅用于研究分析。感谢您的参与！

Q1:您目前最常玩的游戏类型是？

MOBA/竞技类

RPG/角色扮演类

FPS/射击类

模拟/经营类

休闲/益智类

其他

Q2:您平均每周的游戏时长大约是？

少于5小时

5-10小时

10-20小时

20小时以上

Q3:在开始游戏时，您通常遇到哪些障碍？（多选）

下载/安装过程复杂

游戏更新耗时过长

设备兼容性问题

网络连接不稳定

其他

Q4:您认为游戏内的新手引导是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q5:在游戏过程中，您最常遇到哪些影响体验的问题？（多选）

游戏界面/菜单操作复杂

任务/目标描述不明确

游戏内社交功能（如组队、聊天）难用

付费/充值流程不顺畅

游戏BUG或崩溃

其他

Q6:您向朋友推荐这款您常玩的游戏的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q7:当遇到游戏内难题（如卡关）时，您通常会如何解决？

查看游戏内提示/攻略

在社区/论坛寻求帮助

询问游戏好友

尝试多次直至通过

直接放弃

Q8:您认为游戏内的哪些设计可能对残障人士或特殊需求玩家构成障碍？（多选）

颜色对比度低，色盲/色弱玩家难以辨认

缺乏字幕或字幕不可调整（对听障玩家）

操作过于依赖快速反应（对有运动障碍的玩家）

缺乏辅助控制选项（如自定义按键）

文本过小或字体不可调整

其他

Q9:游戏内的文字信息（如剧情、技能说明）的阅读体验如何？

字体清晰，阅读舒适

字体尚可，但有时看不清

字体过小或模糊，阅读困难

Q10:请对您常玩游戏的音效/语音提示的清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

分数

标签

Q11:您是否曾因游戏操作过于复杂而放弃继续游玩某款游戏？

是

否

Q12:如果“是”，请简要描述是哪类操作让您感到困扰？

填空1

Q13:在多人游戏中，您认为哪些社交互动功能存在使用障碍？（多选）

语音聊天设置复杂

文字聊天输入不便

组队/邀请流程不直观

好友系统难以管理

举报/屏蔽功能隐蔽

其他

Q14:您对游戏内充值/购买道具的流程满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:请描述一次您印象最深刻的、因游戏设计问题而导致的不愉快体验。

填空1

Q16:您是否愿意参与后续关于游戏无障碍设计的深度访谈或测试？

愿意

不愿意

视情况而定

Q17:（选填）请留下您的联系方式（邮箱或社交账号），如果我们有后续调研，将会与您联系。

填空1

游戏用户使用障碍可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供游戏用户使用障碍与无障碍设计的标准化调研方案。帮助您识别启动障碍、评估交互体验、分析社交功能，适合游戏开发者收集反馈以优化产品设计。

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