游戏客户满意度与功能期望调查

亲爱的玩家，您好！为了持续优化游戏体验，更好地满足您的需求，我们诚挚地邀请您参与本次调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您最近主要在玩我们公司的哪一款游戏？

游戏A

游戏B

游戏C

游戏D

其他

Q2:您通常通过什么设备游玩我们的游戏？

手机

PC（电脑）

主机（如PS5/Xbox/Switch）

平板电脑

其他

Q3:您平均每周花多少时间在这款游戏上？

少于5小时

5-10小时

11-20小时

21-30小时

30小时以上

Q4:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐这款游戏？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您对当前游戏画面的整体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:您对当前游戏音效与背景音乐的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:您对当前游戏操作手感和流畅度的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:您认为目前游戏最需要改进的方面有哪些？（可多选）

画面表现

音效/音乐

操作手感

游戏平衡性

服务器稳定性

新手引导

社交系统

付费内容/价格

更新频率/新内容

客服响应

Q9:您最期望在未来的版本更新中看到以下哪些类型的新功能？（可多选）

更丰富的社交/公会系统

更深入的捏脸/角色自定义

新的PVE（玩家对环境）玩法/副本

新的PVP（玩家对玩家）玩法/竞技场

家园/建造系统

宠物/伙伴养成系统

生活技能/采集制造

剧情/故事扩展

跨平台联机功能

外观/时装交易系统

Q10:您对游戏中现有的付费模式（如内购、月卡、战令等）感受如何？

非常合理，物有所值

基本合理，可以接受

一般，没有特别感觉

不太合理，性价比低

非常不合理，影响游戏体验

Q11:您更倾向于通过哪些方式获得游戏内的稀有外观或道具？（可多选）

直接购买

完成高难度挑战/成就

参与限时活动

通过游戏内货币兑换

通过抽奖/扭蛋系统

通过赛季/战令奖励

其他

Q12:您认为游戏的社交功能（如好友、组队、聊天、公会）是否满足您的需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q13:如果游戏可以增加一个全新的核心玩法或系统，您最希望是什么？请简要描述。

填空1

Q14:您对游戏客服的响应速度和处理问题的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触过客服

Q15:您通常通过哪些渠道了解游戏更新和活动信息？（可多选）

游戏内公告

官方网站/社区

官方社交媒体（微博/推特等）

游戏论坛/玩家社区

视频网站（如B站/YouTube）

朋友推荐

游戏媒体/资讯网站

Q16:您对游戏未来一年的发展有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般

不太有信心

完全没有信心

Q17:请写下您对这款游戏最想说的一个建议或一句心里话。

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

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介绍

本模板旨在为游戏产品提供全面的用户体验与功能需求调研方案。帮助您收集玩家满意度、挖掘功能改进方向、分析付费模式接受度，适合游戏开发与运营团队用于产品迭代和用户体验提升。

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