游戏用户安全性评价竞品调研问卷

游戏用户安全性评价竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于游戏产品用户安全性的市场研究。本问卷旨在了解您对当前主流游戏产品在安全性方面的体验与评价。您的反馈对我们至关重要，所有信息将仅用于统计分析，并严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，平均每周玩游戏的时长大约是？

少于5小时

5-15小时

15-30小时

30小时以上

Q2:您最常玩以下哪几类游戏？（可多选）

大型多人在线角色扮演游戏（MMORPG）

第一人称/第三人称射击游戏（FPS/TPS）

多人在线战术竞技游戏（MOBA）

手机休闲/社交游戏

主机/单机游戏

策略/模拟经营游戏

其他

Q3:在您玩过的游戏中，您最关注以下哪一项安全性问题？

账号被盗风险（如密码泄露、钓鱼）

游戏内财产/虚拟物品被盗或诈骗

个人隐私信息（实名、联系方式）泄露

游戏内不良言论、骚扰或网络暴力

外挂、作弊行为破坏游戏公平性

未成年人不当消费或防沉迷失效

Q4:请为您最常玩的一款游戏（可称为“游戏A”）的账号安全保护措施（如二级密码、设备锁、登录验证等）打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友推荐“游戏A”的安全性设计？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:在“游戏A”中，您是否遭遇过或听说过其他玩家账号被盗的情况？

亲身经历过

听说过，但自己未经历

从未听说或经历

Q7:在“游戏A”中，您认为哪些渠道或行为最容易导致账号或财产风险？（可多选）

点击不明链接或下载非官方插件

在第三方平台交易账号或虚拟物品

使用简单密码或在多个平台共用密码

公共网络环境下登录游戏

轻信游戏内的虚假中奖、送礼信息

认为风险很低，不太清楚

Q8:“游戏A”对于游戏内诈骗、虚假广告等行为的举报与处理效率，您是否满意？

非常满意，处理迅速有效

比较满意，但仍有改进空间

一般，处理速度较慢或效果不明显

不满意，举报后往往石沉大海

从未举报过，不清楚

Q9:请为您最常玩的另一款游戏（可称为“游戏B”）的防外挂与反作弊系统有效性打分。（1分=完全无效，外挂泛滥；5分=非常有效，环境公平）

分数

标签

Q10:对比“游戏A”和“游戏B”，您认为哪款游戏在保护玩家隐私（如聊天记录、实名信息）方面做得更好？

游戏A明显更好

游戏B明显更好

两者差不多

都不够好

没有注意/无法比较

Q11:您希望游戏公司在用户安全性方面，优先加强以下哪些措施？（可多选）

推出更便捷、安全的官方交易平台

强化账号异地登录、异常操作实时预警

加大对使用外挂、作弊账号的处罚力度

优化举报系统，增加透明反馈机制

加强玩家安全教育与风险提示

提升客服团队对安全事件的处理能力

其他

Q12:如果一款游戏因安全性问题（如大规模数据泄露）被曝光，您会如何反应？

立即停止游玩并卸载

观望官方处理态度和补救措施

只要不影响我当前游戏，暂时继续玩

不关心，继续玩

Q13:请描述一次您亲身经历或深刻印象的、与游戏安全性相关的事件（如被骗、被盗、遭遇外挂等），以及您当时的感受和处理方式。

填空1

Q14:您认为当前主流游戏在保护未成年人免受不良信息侵害和过度消费方面，整体做得如何？

做得非常到位，措施严格有效

有一定措施，但仍有漏洞可钻

形式大于实质，效果有限

做得非常差，形同虚设

不关注此问题

Q15:总体而言，您对目前您所玩游戏的综合安全环境（包括账号、财产、隐私、公平性）的信任度有多高？（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q16:对于提升游戏产品的整体安全性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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