游戏用户绩效满意度调查

您好！我们正在进行一项关于游戏用户信息获取渠道的绩效满意度调查，旨在优化我们的服务与沟通。您的反馈至关重要，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常通过哪种渠道了解我们游戏的最新信息？

游戏官方网站

社交媒体（如微博、B站）

游戏内公告/邮件

游戏社区/论坛

朋友/同事推荐

视频平台（如抖音、YouTube）

应用商店/游戏平台推荐

游戏媒体/评测网站

Q2:您通常通过哪些社交媒体平台关注我们的游戏？（可多选）

微博

Bilibili

抖音

小红书

微信公众号

TapTap

Twitter/X

Facebook

其他

Q3:您认为我们通过游戏内公告/邮件推送的信息，其及时性如何？

非常及时

比较及时

一般

不太及时

非常不及时

Q4:您对我们官方社交媒体（如微博、B站账号）发布的内容质量（如趣味性、实用性）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:当您有疑问或需要帮助时，您最倾向于通过哪个渠道联系我们或寻求解答？

游戏内客服

官方社区/论坛

官方社交媒体评论区/私信

客服电话/邮箱

第三方玩家社群

通常自行搜索解决

Q6:请为我们游戏官方网站的信息查找便捷性评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q7:您是否曾参与过我们举办的线上/线下玩家活动（如直播、见面会、测试）？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，但有兴趣

否，没兴趣

Q8:哪些类型的游戏资讯最能吸引您点击查看？（可多选）

新版本/角色/玩法预告

福利活动/兑换码

玩家故事/UGC内容

开发日志/幕后故事

平衡性调整/数据报告

赛事/电竞信息

BUG修复/优化公告

联动合作信息

Q9:您通过朋友或同事推荐了解到我们游戏的可能性有多大？

非常大，我的社交圈很多人玩

比较大，偶尔会听到推荐

一般，听说过但不多

比较小，很少听到推荐

几乎没有

Q10:您观看游戏相关视频（如攻略、直播、二创）的主要平台是？

Bilibili

抖音/快手

YouTube

虎牙/斗鱼等直播平台

其他视频网站

几乎不看

Q11:总体而言，您有多大可能向其他玩家推荐我们的信息获取渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为我们当前的信息发布渠道覆盖是否全面？

非常全面，总能找到需要的信息

比较全面，基本能满足需求

一般，有些信息难以找到

不太全面，经常错过重要信息

非常不全面

Q13:您希望我们在哪些方面改进信息传递工作？（可多选）

提高信息发布的及时性

提升内容的质量和趣味性

增加与玩家的互动频率

优化官方网站/社区的结构

拓展更多信息发布平台

提供更清晰的问题解答指引

加强不同渠道信息的一致性

其他

Q14:您通常通过应用商店或游戏平台（如Steam， TapTap）的哪个板块了解游戏更新？

官方公告区

玩家评价/评论区

新闻/动态推送

商店首页推荐

很少查看

Q15:对于改善我们从游戏到玩家的信息传递绩效，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

游戏用户绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供游戏用户信息获取渠道绩效与满意度的标准化调研方案。帮助您评估渠道效果、优化内容质量、提升沟通效率，适合游戏运营、市场团队和社区管理者进行精准的渠道优化与策略改进。

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