游戏用户保险购买意愿市场调研问卷

游戏用户保险购买意愿市场调研问卷

您好！我们正在进行一项关于游戏用户保险购买意愿的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，设计更贴合用户的产品。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q3:您平均每周花在游戏上的时间大约是？

少于5小时

5-10小时

11-20小时

21-30小时

超过30小时

Q4:您通常玩哪些类型的游戏？（可多选）

手机游戏

电脑客户端游戏（如LOL、DOTA2）

主机游戏（如PS5、Xbox）

网页游戏

单机游戏

其他

Q5:您在游戏中的平均月消费（包括购买游戏、内购、订阅服务等）大约是？

0-50元

51-200元

201-500元

501-1000元

1000元以上

Q6:您是否了解过与游戏账号、虚拟财产相关的保险或保障服务？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q7:您是否曾因账号被盗、虚拟物品丢失或游戏数据异常而遭受过损失？

是，损失较大

是，损失较小

没有，但听说过类似事件

从未遇到过也未听说过

Q8:您对自己游戏账号及虚拟财产（如装备、皮肤、货币等）安全性的担忧程度是？（1-5分，1分为完全不担心，5分为非常担心）

分数

标签

Q9:如果有一款保险产品，能为您的游戏账号安全、虚拟财产丢失提供赔偿，您是否有兴趣了解？

非常有兴趣

比较有兴趣

一般

不太有兴趣

完全没兴趣

Q10:您认为游戏保险最应保障哪些方面？（可多选）

账号被盗导致的虚拟财产损失

误操作导致的珍贵物品/账号删除

游戏服务器故障/回档导致的数据损失

因外挂/违规被封号导致的损失

游戏内交易欺诈

其他

Q11:您能接受的此类保险的月保费范围是？

10元以下

10-30元

31-50元

51-100元

100元以上，视保障内容而定

Q12:您更倾向于通过哪种渠道购买或了解此类保险？

游戏平台/商城内置

保险公司官网/APP

第三方支付平台（如支付宝、微信）

电商平台

游戏社区/KOL推荐

其他

Q13:在购买游戏保险时，您最看重哪些因素？（可多选）

保费价格

保障范围与额度

理赔流程是否便捷快速

保险公司的品牌与信誉

是否有免赔额或免责条款

是否与热门游戏官方合作

Q14:如果理赔需要您提供证据（如登录记录、交易截图），您会觉得麻烦吗？

非常麻烦，可能因此放弃购买

有点麻烦，但可以接受

不麻烦，这是合理要求

视理赔金额和流程复杂度而定

Q15:您认为游戏保险的赔偿应以何种形式进行？

等值游戏内货币/点券返还

现金赔偿

恢复丢失的虚拟物品/账号

提供游戏商城代金券

其他

Q16:对于游戏保险产品，您还有哪些具体的疑问、担忧或建议？

填空1

相关推荐