游戏用户保险购买意愿调查问卷

游戏用户保险购买意愿调查问卷

尊敬的玩家您好！我们正在进行一项关于游戏用户保险购买意愿的调研，旨在了解您的需求与偏好。您的回答将完全保密，仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您平均每周花在游戏上的时间大约是？

少于5小时

5-15小时

15-30小时

30小时以上

Q2:您通常玩哪些类型的游戏？（可多选）

手机游戏

电脑客户端游戏

网页游戏

主机游戏（如PS5, Xbox）

其他

Q3:您是否为游戏进行过充值消费？

是，经常充值

是，偶尔充值

从未充值

Q4:您是否了解过或听说过“游戏账号保险”、“虚拟财产保险”等相关概念？

非常了解

大致了解

仅听说过

完全不了解

Q5:您是否担心过游戏账号被盗、被封或因其他原因导致虚拟财产（如装备、货币、角色）损失？

非常担心

比较担心

一般，偶尔担心

不太担心

完全不担心

Q6:如果有一款保险能保障您的游戏账号及虚拟财产安全，您的购买意愿如何？

非常愿意购买

比较愿意购买

一般，看具体情况

不太愿意购买

完全不愿意购买

Q7:您认为游戏保险最应保障哪些方面？（可多选）

账号被盗导致的损失

误操作（如误分解装备）

游戏官方封号导致的损失

游戏内货币/道具贬值

游戏停服导致的损失

其他

Q8:您能接受的此类保险年保费范围大约是？

50元以下

50-100元

100-200元

200-500元

500元以上

不确定

Q9:您更倾向于通过哪种渠道购买此类保险？

游戏内直接购买

保险公司官网/APP

第三方支付平台（如支付宝、微信）

电商平台

其他

Q10:在决定购买前，您最关注保险产品的哪些信息？

保障范围与免责条款

理赔流程是否便捷

保费价格

保险公司的品牌与信誉

其他玩家的评价

Q11:如果理赔时需要提供复杂的证明材料（如游戏登录记录、交易截图等），这会多大程度上影响您的购买意愿？（1-5分，1分为完全不影响，5分为严重影响）

分数

标签

Q12:您认为游戏公司（如腾讯、网易）与保险公司合作推出定制保险，是否会增加您的信任感和购买意愿？

会显著增加

会略微增加

没有影响

会略微降低

会显著降低

Q13:除了财产损失保障，您还希望游戏保险提供哪些附加服务？（可多选）

账号安全检测与提醒

被盗后的快速找回协助

游戏数据恢复服务

专属客服

游戏礼包或点券赠送

其他

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

40岁以上

Q15:您目前的个人月均可支配收入（用于消费的部分）大约为？

3000元以下

3000-6000元

6000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q16:对于游戏保险产品，您还有哪些其他想法或建议？

填空1

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