游戏用户保险购买意愿与价格敏感度调查

游戏用户保险购买意愿与价格敏感度调查

尊敬的玩家您好！我们正在进行一项关于游戏内保险服务购买意愿的调研，旨在了解您的偏好与价格接受度。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您平均每周在游戏上花费的时间大约是？

少于5小时

5-15小时

15-25小时

25小时以上

Q2:您通常每月在游戏内（包括购买游戏、DLC、皮肤、道具等）的消费金额大约是？

基本不消费

1-50元

51-200元

201-500元

500元以上

Q3:在您玩过的游戏中，您更关注或购买过哪些类型的增值服务？（可多选）

外观/皮肤

功能性道具/装备

经验加成/通行证

角色/英雄

扩展剧情/DLC

其他

Q4:您是否了解过游戏内提供的“保险”类服务（如装备损坏保险、账号安全险、进度保障险等）？

非常了解，并购买过

听说过，但未购买

完全不了解

Q5:假设有一款保险，能保障您价值100元的虚拟装备在意外（如被盗、误删）时获得等额赔偿，您愿意为此保险支付多少费用？

1元及以下

2-5元

6-10元

11-20元

超过20元，或不愿意购买

Q6:如果游戏推出“月度账号安全险”（保障账号被盗后的道具恢复），您有多大兴趣了解？请用1-5分表示（1=毫无兴趣，5=非常有兴趣）

分数

标签

Q7:对于保障“高价值虚拟道具（如限量皮肤）”永久丢失的保险，您认为保费占道具价值的多少比例是您可以接受的？

1%以下

1%-5%

6%-10%

11%-20%

超过20%不可接受

Q8:哪些因素会最影响您购买游戏保险的决策？（可多选）

保费价格

保险覆盖的范围（保什么）

理赔的便捷程度

保险提供方（游戏官方 vs 第三方）的信任度

朋友或社区的推荐

过往不好的理赔经历

Q9:如果购买保险后，您需要完成一个简单的安全验证任务（如绑定手机）才能生效，这会降低您的购买意愿吗？

完全不会，这是应该的

可能会，看任务复杂程度

会，觉得麻烦

一定会，直接不买

Q10:总体上，您向其他游戏玩家推荐尝试购买游戏内保险服务的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q11:您更倾向于一次性购买长期保险（如包年），还是按需购买短期保险（如针对某次高价值交易）？

一次性长期保险

按需短期保险

视具体产品和价格而定

都不倾向

Q12:您希望通过哪些渠道了解或购买游戏保险？（可多选）

游戏内商城直接购买

游戏官网/专属页面

第三方支付平台（如支付宝、微信）推荐

游戏社区/论坛广告

游戏客服推送

主播/KOL推荐

Q13:假设一款保险能将您因游戏bug导致的任务进度损失恢复，保费为10元，您认为这划算吗？

非常划算，会购买

有点贵，但可能考虑

不划算，不会购买

不确定

Q14:您对游戏官方（而非第三方公司）作为保险提供方的信任程度如何？请用1-5分表示（1=完全不信任，5=完全信任）

分数

标签

Q15:对于游戏内保险服务，您最大的顾虑或期望是什么？（选填）

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

40岁以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

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