游戏用户保险购买意愿渠道调研问卷

游戏用户保险购买意愿渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于游戏用户保险购买意愿的市场调研，旨在了解您对相关保险产品的看法和需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前主要的游戏平台是？

PC（如Steam, Epic）

主机（如PlayStation, Xbox, Switch）

手机（iOS/Android）

多平台混合

其他

Q2:您在游戏过程中，最担心遇到哪些问题或损失？（可多选）

账号被盗或装备/虚拟货币被窃

因游戏内消费（如抽卡、开箱）导致非理性支出

游戏存档丢失或损坏

因长时间游戏导致的健康问题（如视力、颈椎）

游戏内交易（如装备、账号买卖）被骗

游戏停服导致虚拟资产损失

其他

Q3:您是否了解过任何与游戏或虚拟资产相关的保险产品？

是，非常了解

是，略有耳闻

否，完全没听说过

Q4:如果有一款保障您游戏账号安全（如防盗、防骗）的保险，您的购买意愿如何？

非常愿意购买

比较愿意，视价格而定

一般，需要了解更多

不太愿意

完全不愿意

Q5:您认为这类游戏保险的合理年保费范围是多少？

50元以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q6:您更倾向于通过哪些渠道了解或购买这类保险产品？（可多选）

游戏内商城/活动页面

游戏官方网站/社区

支付宝/微信等支付平台

传统保险公司官网/APP

电商平台（如淘宝、京东）

游戏主播/KOL推荐

朋友推荐

其他

Q7:在游戏内直接推送保险广告，您的接受度如何？

可以接受，如果相关性强

比较反感，但能理解

非常反感，影响游戏体验

无所谓

Q8:您更信任哪种机构提供的游戏保险服务？

大型互联网公司（如腾讯、网易）

传统知名保险公司

游戏发行商/运营商

新兴的金融科技公司

不太确定

Q9:请评估您对“为游戏内高价值虚拟物品（如稀有装备、账号）购买财产保险”这一概念的认可程度。（1-5分，1分为完全不认可，5分为非常认可）

分数

标签

Q10:如果购买，您更希望保险的理赔流程是怎样的？

全线上自动化，快速到账

需要人工审核，但流程清晰透明

需要联系客服并提供详细证明

无所谓，能赔到就行

Q11:哪些因素会促使您最终购买一款游戏保险？（可多选）

保费价格低廉

保障范围全面

理赔速度快、流程简单

品牌信誉好

有成功的理赔案例分享

朋友或信任的人推荐

有促销活动或赠品

其他

Q12:您认为游戏保险最应优先保障的对象是？

账号本身的安全（防盗号）

账号内的虚拟财产（装备、货币）

游戏消费的理性控制

因游戏导致的健康问题

游戏服务中断的补偿

Q13:对于“游戏保险”，您还有哪些疑问、担忧或建议？

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q15:您平均每周花在游戏上的时间大约是？

少于5小时

5-15小时

16-30小时

31小时以上

Q16:您过去一年在游戏内的总消费（包括购买游戏、内购等）大约为？

500元以下

501-2000元

2001-5000元

5001-10000元

10000元以上

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