游戏用户保险购买意愿调查问卷

游戏用户保险购买意愿调查问卷

您好！我们正在进行一项关于游戏用户对保险产品认知与购买意愿的调研。本问卷旨在了解您的看法，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q3:您平均每周花在游戏上的时间大约是？

少于5小时

5-15小时

16-30小时

31小时以上

Q4:您主要玩哪些类型的游戏？（可多选）

手机游戏

电脑客户端游戏

主机游戏

网页游戏

其他

Q5:您在游戏中的平均月消费（包括购买游戏、内购、订阅等）大约是多少？

0元（不消费）

1-100元

101-500元

501-1000元

1000元以上

Q6:您是否了解过任何与游戏相关的保险产品（如账号安全险、设备损坏险、电竞健康险等）？

非常了解

大致听说过

完全不了解

Q7:总体而言，您有多大可能为自己购买一份与游戏相关的保险产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:如果您考虑购买游戏相关保险，最主要的驱动因素会是什么？

保护游戏账号/虚拟财产

保障游戏设备（如手机、电脑、主机）

保障因游戏导致的健康问题（如视力、手腕）

参与电竞赛事时的意外保障

纯粹因为好奇或尝鲜

Q9:您认为游戏相关保险应主要覆盖哪些风险？（可多选）

账号被盗或封禁

游戏设备意外损坏或丢失

游戏内虚拟物品（装备、皮肤等）损失

因长时间游戏引发的特定健康问题

参加线下电竞赛事的交通或人身意外

游戏消费退款保障

Q10:您能接受的游戏相关保险年保费范围是？

50元以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q11:您认为保险公司在设计和推广游戏保险时，其品牌信誉有多重要？（1-5分，1分非常不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q12:您更倾向于通过哪种渠道了解或购买游戏保险？

游戏平台内直接推荐/购买

保险公司官网或APP

第三方保险比价平台

社交媒体/游戏主播推荐

线下保险代理人

Q13:如果一款游戏保险的理赔流程复杂且耗时较长，这会如何影响您的购买决策？

完全不会购买

购买意愿大幅降低

有一定影响，但会权衡其他因素

影响不大，更关注保障内容

没有影响

Q14:您希望游戏保险产品能提供哪些增值服务？（可多选）

游戏数据/健康报告

专属客服或游戏顾问

与游戏联动的专属奖励（如限定皮肤、道具）

定期游戏防沉迷提醒

线下电竞活动优先参与权

Q15:您认为目前阻碍您购买游戏保险的主要因素是什么？

价格太高，不划算

保障范围不明确或不需要

对保险产品不信任

理赔过程可能太麻烦

从未考虑过这个问题

Q16:对于面向游戏玩家设计的保险产品，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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