影视平台用户购买决策因素调查问卷

您好！我们正在进行一项关于影视平台服务质量与用户购买决策的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前最常使用的影视平台是？

爱奇艺

腾讯视频

优酷

哔哩哔哩

芒果TV

Netflix

其他

Q2:您使用该平台的频率是？

几乎每天

每周数次

每周一次

每月数次

很少使用

Q3:您在该平台的主要身份是？

免费用户

付费会员

偶尔付费点播

Q4:您最初选择该平台时，主要考虑了哪些因素？（可多选）

内容资源丰富度

独家/热门剧集

会员价格

朋友/家人推荐

平台品牌知名度

用户体验（如界面、流畅度）

广告数量与时长

其他

Q5:请对您最常使用平台的【内容库丰富度与更新速度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最常使用平台的【视频播放流畅度与画质清晰度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最常使用平台的【用户界面设计与操作便捷性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常使用平台的【会员价格与性价比】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为该平台的广告体验（包括免费用户的广告和会员的推广广告）如何？

完全无法接受，严重影响体验

可以忍受，但希望减少

比较合理，可以接受

几乎没有影响

Q10:哪些因素最可能促使您续费或升级会员？（可多选）

有我想看的独家/续作内容

会员专属折扣或活动

平台持续优化了使用体验

朋友推荐或拼车优惠

习惯了该平台，不想更换

其他

Q11:哪些因素最可能导致您放弃续费或转投其他平台？（可多选）

内容库缺乏吸引力，剧荒

会员价格上涨

播放体验差（卡顿、画质低）

广告过多或体验差

竞争对手提供了更优的内容或价格

平台功能或界面不好用

其他

Q12:您是否愿意为【完全无广告】的体验支付更高的会员费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:您是否愿意为【超前点播】或【单片付费】等额外服务付费？

经常愿意

偶尔愿意，取决于内容

很少愿意

从不考虑

Q14:平台的个性化推荐（如“猜你喜欢”）对您的观看和付费决策影响大吗？

影响很大，经常根据推荐观看

有一定影响，会参考

影响很小，主要靠自己搜索

完全没有影响，甚至感到打扰

Q15:请描述一次您因为平台服务体验好/差而决定付费/放弃付费的具体经历或感受。

填空1

Q16:基于整体体验，您向朋友或家人推荐该平台的可能性有多大？（0分绝对不会推荐，10分极有可能推荐）

选项1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

影视平台用户购买决策因素调查问卷

介绍

本模板旨在提供影视平台用户购买决策因素的标准化调研方案。帮助您分析用户偏好、评估服务价值、洞察续费原因，适合平台运营方与市场研究机构进行精准的用户需求分析。

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