影视用户购买决策因素与福利满意度调查

影视用户购买决策因素与福利满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于影视用户购买决策因素及福利满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:您最近一次付费观看影视内容（如电影、剧集、综艺等）是在哪个平台？

爱奇艺

腾讯视频

优酷

芒果TV

Bilibili

Netflix

Disney+

其他

Q2:您购买该平台会员/付费内容的主要决策因素是什么？

独家/热门内容

价格优惠

画质与音效

无广告体验

多设备支持

朋友/家人推荐

其他

Q3:在选择付费影视服务时，您会关注以下哪些方面？（可多选）

内容库的丰富度与更新速度

会员价格与性价比

视频播放流畅度与清晰度

平台界面设计与操作便捷性

会员专属福利（如观影券、积分兑换）

客户服务质量

社交分享功能

其他

Q4:您认为当前主流视频平台的会员定价（如月度/年度）在您的可接受范围内吗？请用1-5分评价，1分表示完全不可接受，5分表示完全可以接受。

分数

标签

Q5:如果平台推出“连续包月/包年”的优惠，您有多大可能会选择？

非常可能

比较可能

一般

不太可能

完全不可能

Q6:以下哪些会员专属福利对您最有吸引力？（可多选）

提前观看/独家首播

免费观影券/点播券

积分兑换实物或服务

明星见面会/线下活动参与资格

专属客服通道

与电商/生活服务平台的联合优惠

其他

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的付费影视平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您是否曾因为某个平台的会员福利（非内容本身）而购买或续费会员？

是，福利是主要决定因素

是，福利是重要考虑因素之一

否，福利影响很小

否，完全不考虑福利

Q9:请描述一次让您感到非常满意或非常不满意的影视平台会员福利体验。

填空1

Q10:您认为目前视频平台的会员福利体系（如积分、赠券、活动）在多大程度上满足了您的期望？

完全满足

大部分满足

一般

小部分满足

完全不满足

Q11:您希望未来视频平台增加哪些类型的会员福利？（可多选）

更多独家/超前点播内容

与线下影院/餐饮的联名折扣

个性化内容推荐服务

创作者互动/幕后花絮

数字藏品/虚拟权益

家庭共享套餐优化

其他

Q12:您通常通过什么渠道了解影视平台的会员福利信息？

平台App内推送

社交媒体（微博、微信等）

朋友或家人告知

广告（线上/线下）

新闻或科技媒体

其他

Q13:您对当前主要使用的影视平台的客户服务（如问题咨询、投诉处理）满意度如何？请用1-5分评价，1分表示非常不满意，5分表示非常满意。

分数

标签

Q14:如果未来有新的视频平台出现，提供极具吸引力的内容但福利较少，您会考虑转换平台吗？

会立即转换

会观望并比较

视原有平台福利挽留情况而定

不太会转换

完全不会转换

Q15:对于影视平台的会员服务与福利体系，您还有什么其他的建议或想法？

填空1

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