影视用户品牌忠诚度调查

影视用户品牌忠诚度调查

您好！我们正在进行一项关于影视平台用户品牌认知与忠诚度的研究。本问卷旨在了解您对不同影视平台的看法和使用习惯。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前最常使用的影视平台是哪一个？

爱奇艺

腾讯视频

优酷

哔哩哔哩

芒果TV

Netflix

Disney+

其他

Q2:您使用该最常使用平台的主要原因是？

内容（剧集/电影）独家或丰富

界面设计/用户体验好

价格/会员性价比高

观看流畅/画质清晰

社交功能/弹幕文化

使用习惯/惯性

其他

Q3:您通常通过哪些方式发现新的影视内容？（可多选）

平台首页推荐

社交媒体（微博/抖音/小红书等）

朋友/家人推荐

影视评分网站（豆瓣等）

新闻/娱乐媒体报道

平台搜索

其他

Q4:您对最常使用平台的内容库丰富度满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:您对最常使用平台的视频播放流畅度和画质满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:您是否为该平台购买了会员？

是，连续包年/包月

是，单次购买（年/季/月）

否，从未购买

否，曾经购买但已停止

Q7:如果该平台将您最喜欢的独家内容下架，您会？

立即停止使用该平台

减少使用频率，寻找替代品

影响不大，继续使用

不确定

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个影视平台？

选项1

Q9:您认为一个影视平台最吸引您保持长期使用的特质是？

持续产出高质量的独家内容

合理的会员价格与权益

优秀的用户体验（无广告、界面友好）

强大的社区氛围和互动

良好的品牌形象和口碑

Q10:哪些因素可能导致您考虑更换或放弃一个影视平台？（可多选）

会员价格大幅上涨

喜欢的独家内容减少或下架

广告过多或体验变差

竞争对手提供了更优质的内容

平台技术问题频发（卡顿、画质差）

对平台品牌形象产生负面看法

其他

Q11:您是否关注过影视平台官方的社交媒体账号（如微博、公众号）？

是，经常关注

是，偶尔关注

否，从未关注

Q12:平台推出的线下活动或联名商品，会增强您对品牌的好感度吗？

会，很有吸引力

可能会，视活动内容而定

不会，对我没有影响

Q13:总体而言，您对最常使用平台的品牌信任度如何？（1-完全不信任，5-完全信任）

分数

标签

Q14:请用1-2个关键词描述您心中理想的影视平台品牌形象。

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您目前的职业状态是？

在校学生

在职工作者

自由职业者

待业/退休

其他

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