影视平台用户品牌忠诚度竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于影视平台用户使用习惯与品牌忠诚度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前最常使用哪个影视平台观看长视频内容（如电视剧、电影、综艺等）？

爱奇艺

腾讯视频

优酷

芒果TV

Bilibili

Netflix

其他

Q2:您成为该平台付费会员的时长是？

从未付费

1个月以内

1-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个影视平台？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q4:您选择并持续使用该平台的主要原因是什么？（可多选）

独家/优质内容（自制剧、独播剧）

内容丰富，片库庞大

用户界面友好，操作流畅

推荐算法精准，能发现喜欢的内容

会员价格合理/促销活动多

多设备同步体验好（电视、手机、平板）

无广告或广告体验好

社区氛围或弹幕文化

其他

Q5:您平均每周在该平台观看影视内容的时长大约是？

少于3小时

3-7小时

8-14小时

15-21小时

22小时以上

Q6:您是否同时订阅了多个影视平台的会员？

是，订阅了2个

是，订阅了3个或以上

否，只订阅了1个

否，没有订阅任何平台的会员

Q7:您对最常使用平台的内容更新速度（新剧上线、剧集跟播）满意程度如何？

分数

标签

Q8:您对该平台的视频播放流畅度与清晰度（如4K、杜比视界）满意程度如何？

分数

标签

Q9:如果该平台下个月会员价格上涨10%，您会如何选择？

继续订阅，价格可以接受

可能会考虑取消，寻找替代平台

肯定会取消订阅

我不是付费会员，不受影响

Q10:您通过哪些渠道了解影视平台的新剧或活动信息？（可多选）

平台APP首页推荐

社交媒体（微博、抖音、小红书等）

朋友/家人推荐

影视评分网站/社区（豆瓣等）

广告（线上或线下）

其他

Q11:您认为该平台与主要竞争对手相比，最大的优势是什么？

内容质量与独特性

技术体验（播放、画质、交互）

价格与会员价值

品牌形象与口碑

生态联动（如与电商、音乐等联动）

没有明显优势

Q12:您认为该平台最需要改进的方面是什么？

增加更多优质独家内容

降低会员价格或提供更灵活套餐

优化APP/网站界面和操作

改善广告体验（减少广告或提高相关性）

提升画质和播放稳定性

加强社区或互动功能

其他

Q13:除了观看正片，您会在该平台上使用哪些附加功能？（可多选）

观看预告片、花絮

查看演员信息或相关作品

参与评论或发弹幕

使用“只看TA”或片段剪辑功能

参与互动投票或活动

创建或查看影视清单

几乎不使用附加功能

Q14:假设您最常使用的平台暂时无法使用，您的第一替代选择是哪个平台？

爱奇艺

腾讯视频

优酷

芒果TV

Bilibili

Netflix

其他

暂时不看

Q15:总体而言，您对最常使用平台的综合满意度如何？

分数

标签

Q16:请描述一次让您对某个影视平台感到特别满意或特别失望的经历，这如何影响了您的使用选择？

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

影视平台用户品牌忠诚度竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供影视平台用户品牌忠诚度与竞品对比的标准化调研方案。帮助您评估用户满意度、分析续费意愿、洞察平台优劣势，适合市场研究机构和平台运营团队进行精准的用户行为与市场竞争力分析。

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