影视用户品牌忠诚度与绩效满意度调查

Q1:您最常使用哪个影视平台观看内容？

Q2:您使用该平台的主要身份是？

Q3:您使用该平台的频率是？

Q4:请对平台内容库的丰富度（电影、电视剧、综艺等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对平台独家/自制内容的质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对平台视频播放的流畅度与清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对平台App/网站的操作界面与易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对平台的个性化推荐（如“猜你喜欢”）准确度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对平台会员价格与性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个影视平台？

Q11:如果另一个平台提供了您非常想看的独家内容，您会考虑更换平台吗？

Q12:哪些因素最能增强您对当前平台的忠诚度？（可多选）

Q13:您认为当前平台在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q14:您是否关注或参与过该平台举办的线上/线下活动（如主创见面会、抽奖、社区讨论）？

Q15:您主要通过哪些渠道了解该平台的新内容或活动信息？

Q16:您认为平台的品牌形象更贴近以下哪种描述？

Q17:请用一句话描述您对最常使用平台的整体印象或感受。

Q18:您对该平台未来提升用户忠诚度有什么具体的建议或期望？