影视用户产品功能需求与福利满意度调查

影视用户产品功能需求与福利满意度调查

您好！我们正在进行一项关于影视产品功能需求与福利满意度的调研，旨在为您提供更优质的服务体验。本次调查预计需要5-8分钟，您的所有回答都将被严格保密，仅用于产品优化。感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个平台观看影视内容？

爱奇艺

腾讯视频

优酷

Bilibili

芒果TV

Netflix

其他

Q2:您在影视平台最看重的核心功能有哪些？

视频清晰度与流畅度

个性化推荐算法精准度

多设备同步与投屏体验

弹幕/评论互动氛围

独家/优质片库内容

会员价格与性价比

无广告或可跳过广告

其他

Q3:请对您当前主要使用的影视平台的“个性化推荐”功能满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您目前是哪个平台的付费会员？

是，我是月度会员

是，我是年度会员

是，我是联合会员（如与电商/音乐平台绑定）

否，我使用免费服务

否，我通过其他方式获取内容

Q5:您认为当前会员福利中，哪些最让您感到满意？

免广告特权

高清/蓝光画质

独家内容抢先看

多终端同时登录

会员专属活动/折扣

积分兑换礼品

其他

Q6:基于整体体验，您有多大可能向朋友推荐您目前使用的这个影视平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您对当前会员价格的满意度如何？

非常满意，物超所值

比较满意，价格合理

一般，可以接受

不太满意，性价比不高

非常不满意，价格过高

Q8:您希望未来增加哪些类型的会员福利？

更多独家线下活动（如明星见面会）

与更多品牌联名的跨界权益（如外卖、出行优惠）

更高等级的会员专属身份标识

观影数据报告与个性化年度总结

参与新功能内测的资格

积分兑换实体周边

其他

Q9:您是否愿意为“提前观看全集”或“单片点播”等额外特权支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况（如内容质量、价格）而定

不太愿意

完全不愿意

Q10:请描述一次您在使用影视平台时，因某个功能缺失或体验不佳而感到最不满意的经历。

填空1

Q11:您对平台的“青少年模式”或“家长控制”功能了解并使用过吗？

非常了解并经常使用

了解但偶尔使用

了解但从未使用

听说过但不了解

完全没听说过

Q12:您期待平台在社交互动功能上有哪些创新？

好友一起看/实时聊天

创建并分享个人观影清单

基于兴趣的观影小组/社区

与主创/明星的直播互动

更丰富的弹幕样式与互动

其他

Q13:请对您当前主要使用的影视平台的“客户服务质量”（如问题反馈、投诉处理）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:您认为“AI创角”或“AI生成剧情续写”等AI功能，对您的观影体验有吸引力吗？

非常有吸引力，期待尝试

有一定吸引力，可以观望

一般，不影响我的选择

不太有吸引力

完全没兴趣，甚至反感

Q15:除了以上提到的，您对影视平台还有哪些具体的功能需求或改进建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您平均每周花多少小时观看影视内容？

少于5小时

5-10小时

11-20小时

21-30小时

30小时以上

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