影视用户需求与痛点调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于影视观看体验的调研,旨在了解用户的核心需求与潜在痛点。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本次问卷为匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您平均每周观看影视内容的频率是?

几乎不看
1-3次
4-6次
每天1次或以上

Q2:您通常通过以下哪些平台观看影视内容?(可多选)

爱奇艺
腾讯视频
优酷
Bilibili
芒果TV
Netflix
Disney+
其他海外平台
电视台/IPTV
本地文件/下载

Q3:在选择观看一部影视作品时,对您决策影响最大的因素是?

朋友/社交推荐
平台算法推荐
豆瓣/IMDb等评分
预告片/宣传
演员/导演阵容
题材/类型偏好

Q4:您认为当前主流视频平台在“查找想看的影视剧”方面,体验如何?

非常方便,总能找到想看的
一般,需要花时间搜索筛选
比较困难,推荐不准或片库不全
非常困难,经常剧荒

Q5:您在“查找想看的影视剧”时,遇到过哪些痛点?(可多选)

想看的剧分散在不同平台,需要多个会员
平台推荐的内容不感兴趣,同质化严重
搜索功能不好用,找不到特定影片
没有清晰的分类或标签导航
新片/好片信息获取不及时

Q6:您对当前视频平台的会员价格(单平台)感觉如何?

非常便宜,物超所值
价格合理,可以接受
有点贵,但勉强接受
太贵了,性价比低

Q7:关于视频平台的付费模式,哪些是您的主要不满或痛点?(可多选)

会员价格持续上涨
付费后仍有额外付费点播(超前点播)
不同设备(TV/手机)会员不通用
会员广告并未完全消除
会员权益不清晰或经常变动

Q8:在观看过程中,您对视频播放的画质与流畅度满意吗?

非常满意,清晰流畅
基本满意,偶尔卡顿
一般,经常需要手动调整清晰度
不满意,卡顿、模糊情况较多

Q9:您在观看影视内容时,遇到过哪些技术或体验类问题?(可多选)

播放卡顿、加载慢
音画不同步
字幕翻译质量差或无字幕
无法记忆播放进度
投屏功能不稳定或复杂
界面操作复杂、不直观

Q10:您对平台提供的“个性化推荐”准确度满意吗?

非常满意,推荐的都是我喜欢的
比较满意,偶尔有惊喜
一般,时准时不准
不满意,推荐内容与兴趣偏差大

Q11:您希望视频平台在“社交或互动功能”上增加哪些体验?(可多选)

与好友一起在线同步观看并聊天
发表弹幕/评论并与他人互动
创建和分享自己的影视片单
查看好友的观看历史和评分
参与剧情投票或竞猜
不需要更多社交功能

Q12:您是否愿意为自己特别喜爱的影视作品(如系列剧、电影)购买周边或衍生品?

非常愿意,是粉丝文化的一部分
可能会,如果设计精美或实用
很少,除非特别吸引我
完全不愿意

Q13:在内容本身,您认为目前国内影视市场存在哪些普遍痛点?(可多选)

题材跟风严重,缺乏创新
剧情注水,节奏拖沓
演员演技不佳,流量当道
剧本逻辑漏洞多
服化道粗糙,制作不精良
广告植入生硬频繁

Q14:对于“青少年模式”或“家长控制”功能,您的看法是?

非常重要,且希望功能更完善
比较重要,但现有功能已足够
不太重要,自己可以管理
完全不需要

Q15:除了上述问题,您认为影视用户在观看体验中,还有哪些未被满足的核心需求或最大痛点?

填空1

Q16:您目前同时持有几个视频平台的付费会员?

0个
1个
2个
3个
4个或以上

Q17:如果有一个新的影视平台,以下哪个创新点最能吸引您尝试?

聚合各大平台内容,一个会员看全网
AI深度个性化,推荐极度精准
超高性价比的会员价格
独家、高质量的自制原创内容
极简、无广告的纯净观看体验
强大的社交与社区功能

Q18:总体而言,您对当前主要使用的视频平台的满意度是?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q19:请留下您对视频平台的任何其他意见或建议(可选):

填空1

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q21:为了后续可能的深度访谈,您是否愿意留下联系方式(邮箱/微信)?

愿意
不愿意
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影视用户需求与痛点调研问卷
介绍
本模板旨在提供影视用户需求与痛点的标准化调研解决方案。帮助您洞察观看习惯、评估平台满意度、识别核心痛点,适合影视平台、内容制作方和产品经理优化服务与提升用户体验。
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