影视用户满意度评价调查

您好！欢迎参与本次影视内容满意度调查。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们为您带来更优质的观看体验。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息仅用于分析研究，感谢您的支持！

Q1:您最常使用哪个平台观看影视内容？

爱奇艺

腾讯视频

优酷

芒果TV

Bilibili

Netflix

其他

Q2:您通常观看哪些类型的影视内容？

电影

电视剧

综艺

动漫/动画

纪录片

短视频/微短剧

其他

Q3:您观看影视内容的频率是？

每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少观看

Q4:总体而言，您对目前主要使用的视频平台内容质量满意度如何？

分数

标签

Q5:您向朋友或家人推荐您目前主要使用的视频平台的可能性有多大？

选项1

Q6:您对平台推荐算法的准确性（推荐的内容是否符合您的兴趣）感觉如何？

非常准确

比较准确

一般

不太准确

非常不准确

Q7:在您看来，当前平台内容库存在哪些不足？

优质独家内容少

内容更新速度慢

经典/老片资源不全

海外内容引进少

内容同质化严重

其他

Q8:您对平台视频播放的清晰度和流畅度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对平台会员服务的性价比（价格与权益匹配度）评价如何？

物超所值

基本匹配

一般

性价比不高

非常不值

Q10:哪些因素最可能促使您购买或续费会员？

独家/热门剧集

免广告

高清画质

多设备同时观看

会员专属活动/福利

其他

Q11:您对平台内广告（包括贴片、暂停广告等）的时长和频率是否接受？

完全接受

基本可以接受

勉强接受

难以接受，考虑购买会员

难以接受，会减少使用

Q12:您对平台的用户界面（UI）设计和操作便捷性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:当您遇到播放问题或需要帮助时，对平台的客服响应和解决效率满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过客服

Q14:您希望平台未来在哪些方面进行改进或增加功能？

更精准的个性化推荐

更多互动功能（如弹幕、一起看）

提升社区/讨论区体验

优化儿童/青少年模式

增加更多4K/杜比视界内容

其他

Q15:请写下您对当前影视平台或内容生态最满意的一点。

填空1

Q16:请写下您对当前影视平台或内容生态最不满意或最希望改进的一点。

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q18:您通常通过什么设备观看影视内容？

手机/平板

电脑/笔记本

智能电视/电视盒子

投影仪

其他

影视用户满意度评价调查

介绍

本模板旨在提供视频平台用户体验与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估内容质量、分析会员价值、收集改进建议，适合流媒体平台和内容制作方优化产品策略并提升用户粘性。

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