影视用户绩效满意度与使用意愿调查

您好！我们正在进行一项关于影视平台用户体验与使用意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更优质的观影体验。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个影视平台观看内容？

爱奇艺

腾讯视频

优酷

哔哩哔哩

芒果TV

Netflix

其他

Q2:您使用该平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

每月数次或更少

Q3:您主要通过哪种设备使用该平台？

手机/平板

智能电视/电视盒子

电脑/笔记本

其他

Q4:请对该平台的内容丰富度（电影、电视剧、综艺等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对该平台的推荐算法精准度（为您推荐感兴趣的内容）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对该平台的视频播放流畅度与清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对该平台的用户界面设计与操作便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个影视平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为该平台在哪些方面表现优秀？（可多选）

独家优质内容

更新速度快

无广告或广告少

会员价格合理

社交互动功能

多设备同步

客户服务

其他

Q10:您认为该平台最需要改进的方面是？（可多选）

内容库丰富度

推荐内容质量

播放稳定性

界面操作体验

会员价格与权益

广告数量与时长

原创内容质量

其他

Q11:您对当前平台的会员订阅价格感觉如何？

非常划算

比较划算

一般

有点贵

非常昂贵

Q12:如果平台会员价格上涨，您会如何选择？

继续订阅，价格可接受

考虑减少订阅时长或与其他平台轮换

直接取消订阅，寻找替代平台

视具体上涨幅度而定

Q13:您是否愿意为完全无广告的观影体验支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:您使用该平台的主要原因是什么？

有我想看的独家内容

使用习惯/界面熟悉

价格因素

朋友/家人推荐

平台口碑好

其他

Q15:请描述一次您在该平台最满意或最不满意的具体使用经历（如遇到卡顿、找不到内容、客服体验等）

填空1

Q16:未来一年，您使用该平台的意愿会？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q17:哪些因素会促使您增加在该平台的使用或消费？（可多选）

推出我感兴趣的独家剧集/电影

优化推荐算法，更懂我

降低会员价格或提供更多优惠

改善画质与播放体验

增加社交或互动功能

提供更灵活的付费模式

其他

Q18:您认为该平台的整体表现与您的期望相比如何？

远超期望

略超期望

符合期望

略低于期望

远低于期望

Q19:对于该影视平台的未来发展，您还有什么其他的意见或建议？

填空1

影视用户绩效满意度与使用意愿调查

介绍

本模板旨在提供影视平台用户体验的标准化调研方案。帮助您评估用户满意度、分析使用习惯、洞察付费意愿，适合流媒体平台和内容提供商优化服务。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

影视用户绩效满意度与使用意愿调查

相关推荐