影视平台用户福利满意度与推荐意愿调查

影视平台用户福利满意度与推荐意愿调查

尊敬的影视平台用户，您好！我们正在进行一项关于平台福利与用户体验的调研，旨在了解您对当前福利的满意度及您的推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更优质的体验。本问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个影视平台观看内容？

爱奇艺

腾讯视频

优酷

芒果TV

Bilibili

Netflix

其他

Q2:您目前是该平台的会员吗？

是，我是付费会员

是，我通过活动/福利获得会员

不是，我是免费用户

Q3:总体而言，您对该平台提供的会员福利（如免广告、专属内容、提前看等）的满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为该平台哪些会员福利对您最有价值？（可多选）

免广告/去片头广告

高清/4K画质

独家/首播剧集

多设备同时登录

专属会员折扣

会员专属活动/周边

赠送亲友会员

其他

Q5:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐这个影视平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您认为该平台的会员价格是否合理？

非常不合理

不太合理

一般

比较合理

非常合理

Q7:您主要通过哪些渠道了解或获得该平台的福利信息？（可多选）

平台App内推送

短信/邮件通知

社交媒体（微博/微信等）

朋友/家人推荐

广告宣传

其他

Q8:您对平台福利活动的丰富性和趣味性（如积分兑换、抽奖、打卡等）满意吗？

分数

标签

Q9:与您使用过的其他平台相比，该平台的会员福利处于什么水平？

远低于平均水平

略低于平均水平

处于平均水平

略高于平均水平

远高于平均水平

Q10:哪些因素会显著提升您向他人推荐该平台的意愿？（可多选）

更多独家/优质内容

更优惠的会员价格

更丰富/实用的会员福利

更好的视频播放体验

更活跃/友好的社区氛围

更贴心的客户服务

其他

Q11:您是否曾因为福利活动而延长了会员期限或增加了使用频率？

是，经常如此

是，偶尔如此

没有影响

没有参加过福利活动

Q12:您认为该平台在会员福利方面，最需要改进或增加的是什么？

填空1

Q13:您对平台处理会员问题（如权益咨询、故障反馈）的响应速度和解决效率满意吗？

分数

标签

Q14:未来一年内，您续费该平台会员的可能性有多大？

肯定不会

可能不会

不确定

可能会

肯定会

Q15:如果平台推出新的付费福利（如超前点播、单片付费、高级会员包等），您会考虑购买吗？（可多选）

会，为喜欢的独家内容

会，如果价格非常优惠

视具体福利内容而定

不太会，现有福利已足够

完全不会考虑

Q16:请用一句话描述您对该影视平台的整体印象或感受。

填空1

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