影视用户信任度竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于影视内容平台用户信任度的调研,旨在了解您对不同平台的看法。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您的参与!

Q1:您最常使用以下哪个平台观看影视内容?

爱奇艺
腾讯视频
优酷
哔哩哔哩
芒果TV
其他

Q2:您平均每周在该平台观看影视内容的时长大约是?

少于3小时
3-7小时
8-14小时
15小时以上

Q3:您认为该平台在“内容质量”(如画质、音效、正版片源)方面的表现如何?

非常差
较差
一般
较好
非常好

Q4:您认为该平台在“内容更新速度与丰富度”方面的表现如何?

非常差
较差
一般
较好
非常好

Q5:您认为该平台在“推荐算法的精准度”(为您推荐感兴趣的内容)方面的表现如何?

非常差
较差
一般
较好
非常好

Q6:您认为该平台在“用户界面与操作体验”方面的表现如何?

非常差
较差
一般
较好
非常好

Q7:您认为该平台在“会员/付费服务的性价比”方面的表现如何?

非常差
较差
一般
较好
非常好

Q8:您认为该平台在“广告体验”(如广告时长、频率、相关性)方面的表现如何?

非常差
较差
一般
较好
非常好

Q9:您认为该平台在“用户数据安全与隐私保护”方面的信任度如何?

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任

Q10:您认为该平台在“处理用户反馈与投诉”方面的表现如何?

非常差
较差
一般
较好
非常好

Q11:您认为该平台在“社区氛围与互动”(如弹幕、评论区的管理)方面的表现如何?

非常差
较差
一般
较好
非常好

Q12:哪些因素最能影响您对一个影视平台的“整体信任度”?

内容的正版性与质量
平台的技术稳定性(少卡顿、崩溃)
透明的收费规则与合理的价格
良好的隐私保护政策
高效的客户服务
真实的用户评价与评分系统
平台的社会声誉与品牌形象
其他

Q13:当您发现一个平台有您想看的独家内容,但您对该平台其他方面(如体验、收费)不太满意时,您会?

为了内容,勉强使用
寻找其他替代平台或资源
综合评估后,可能还是会尝试
直接放弃观看该内容

Q14:总体而言,您向朋友或家人推荐您最常使用这个平台的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q15:与您最常使用的平台相比,您认为其主要竞争对手在“整体信任度”上表现如何?

远不如
稍差一些
差不多
稍好一些
远胜于
不了解/不比较

Q16:您主要通过哪些渠道了解一个影视平台的声誉或口碑?

朋友/家人推荐
社交媒体(微博、小红书等)
专业媒体/科技网站评测
应用商店用户评价
广告宣传
自己直接体验
其他

Q17:如果平台出现一次严重的服务故障(如长时间无法访问)或数据泄露事件,这会如何影响您对其的信任?

永久失去信任,不再使用
信任大幅下降,会考虑减少使用
信任有所下降,但会观察其后续处理
影响不大,可以理解偶尔的故障
没有影响

Q18:请描述一个具体事件或细节,它曾显著增加或减少您对某个影视平台的信任感。

填空1

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q21:您目前的职业状态是?

在校学生
在职人员
自由职业者
待业/退休
其他
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影视用户信任度竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供影视内容平台用户信任度与竞品对比的标准化调研方案。帮助您评估平台表现、分析用户偏好、洞察竞争态势,适合流媒体平台、市场研究机构和内容提供商进行精准的用户体验与市场竞争力分析。
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