影视用户信任度调查

您好！我们正在进行一项关于影视内容用户信任度的研究，旨在了解您对当前影视平台、内容及推荐机制的看法。您的反馈对我们至关重要，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个平台观看影视内容？

爱奇艺

腾讯视频

优酷

Bilibili

芒果TV

Netflix等海外平台

其他

Q2:您观看影视内容的频率是？

几乎每天

每周数次

每周一次

每月数次

很少

Q3:您在选择观看一部新影视作品时，首要考虑的因素是什么？

朋友/家人推荐

平台首页推荐

社交媒体/影评

演员/导演阵容

题材/类型

评分/口碑

Q4:总体而言，您对当前主要使用的影视平台的信任度如何？（0分表示完全不信任，10分表示完全信任）

选项1

Q5:您认为影视平台提供的影片/剧集简介和预告片，在多大程度上真实反映了正片内容？

分数

标签

Q6:您是否遇到过影视作品的实际内容与宣传（如海报、预告片、简介）严重不符的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:当您发现内容与宣传不符时，通常会采取哪些行动？（可多选）

立即停止观看

在弹幕/评论区吐槽

去评分网站打低分/写差评

向朋友吐槽

向平台客服反馈

默默忍受，不做任何事

Q8:您对影视平台上的用户评分（如豆瓣评分、猫眼评分）的信任度如何？

非常信任，是主要参考依据

比较信任，会参考但会结合其他信息

一般，仅供参考

不太信任，认为水军或粉丝刷分现象严重

完全不信任

Q9:您对影视平台基于算法生成的“猜你喜欢”等个性化推荐内容的信任度如何？

非常信任，经常能推荐到我喜欢的

比较信任，偶尔有惊喜

一般，推荐的准确性不稳定

不太信任，推荐内容同质化或质量不高

完全不信任，基本不看

Q10:哪些因素会降低您对某个影视平台或内容的信任度？（可多选）

虚假/夸大宣传

频繁的贴片广告和会员专属广告

VIP内容“套娃”收费（付费点播等）

用户评分/评论疑似被操控

推荐算法不精准，推送不感兴趣内容

平台对用户反馈处理不及时

其他

Q11:对于平台标注的“独家”、“首播”、“全网独播”等宣传标签，您的看法是？

是重要的选择依据，相信其真实性

会关注，但会核实是否真的独家

不太在意，更关注内容本身

认为这只是一种营销手段，可信度一般

Q12:您认为影视平台在保护用户个人观看数据隐私方面的表现如何？

分数

标签

Q13:如果某部作品因演员个人问题或政策原因被平台下架，这会如何影响您对该平台的信任？

会显著降低信任，认为平台不稳定

会轻微降低信任，但理解这是外部原因

没有影响，认为这是正常操作

不确定

Q14:您认为哪些措施可以有效提升您对影视平台的信任度？（可多选）

提供更真实、不夸张的宣传物料

建立更透明、公正的评分和评论系统

优化推荐算法，提升个性化精准度

明确并简化会员权益与收费规则

建立高效的客户反馈与投诉处理机制

加强用户数据隐私保护与说明

引入更多第三方权威影评或认证

Q15:请分享一次让您对某个影视平台或内容感到特别信任或特别失望的经历（可选）。

填空1

影视用户信任度调查

介绍

本模板旨在提供影视内容用户信任度调研的标准化解决方案。帮助您评估平台信任度、分析推荐机制、收集用户反馈，适合影视平台、内容制作方和市场研究机构优化服务与提升用户满意度。

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