影视平台用户体验与功能期望调查

您好！我们正在进行一项关于影视平台用户体验与功能期望的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，为您提供更优质的观影服务。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您平均每周使用影视平台（如爱奇艺、腾讯视频、B站、Netflix等）的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

偶尔使用（每月几次）

很少使用

Q2:您通常使用哪些设备观看影视内容？（可多选）

智能手机

平板电脑

笔记本电脑/台式电脑

智能电视/电视盒子

投影仪

Q3:您选择或订阅一个影视平台时，最看重的因素是？

内容丰富度（片库大小）

独家/原创内容

视频播放清晰度与流畅度

会员价格

用户界面与操作体验

社交或社区功能

Q4:请对您目前主要使用的影视平台的“内容推荐精准度”（例如：首页推荐、猜你喜欢）进行评分。（1分非常不精准，5分非常精准）

分数

标签

Q5:您希望平台在哪些方面改进其内容推荐算法？（可多选）

推荐更多小众/冷门优质内容

减少重复推荐已观看内容

根据我的实时心情/场景（如“想放松”、“想烧脑”）推荐

结合我的观看时段和习惯

提供更清晰的“不感兴趣”理由选项

Q6:在观看过程中，您对“倍速播放”功能的使用习惯是？

经常使用（如1.25x、1.5x）

偶尔使用（如跳过片头片尾）

几乎不使用

希望有更灵活的变速功能（如0.5x-3x）

Q7:您对以下哪些“互动式”或“增强型”观影功能感兴趣？（可多选）

分支剧情选择（互动剧）

实时弹幕/评论与剧情点结合

角色/物品信息即时查询（如“这个演员是谁？”）

背景音乐/原声带识别与收藏

与好友同步观看并语音聊天

Q8:您是否希望影视平台提供“AI智能总结”功能（如：一键生成剧集前情提要、角色关系图）？

非常希望

比较希望

一般，可有可无

不太希望

完全不需要

Q9:在内容发现方面，您希望平台增加哪些功能来帮助您找到想看的影片？（可多选）

更强大的多维度筛选（如按导演、主演、获奖情况、特定元素）

“盲盒”式随机推荐（输入关键词/心情，随机推送一部）

用户创建的优质片单分享与订阅

基于好友或兴趣相似用户的观看清单

短视频形式的“影片速览”或“高能片段”

Q10:对于平台的“搜索”功能，您最常遇到的困扰是？

搜索结果不准确，找不到想看的

无法用模糊描述（如“那个主角是医生的剧”）搜索

搜索速度慢

没有困扰，很好用

Q11:如果搜索功能可以更智能，您最希望它实现什么？（例如：语音搜索、图片搜剧、根据一段台词找影片等）

填空1

Q12:您对“离线下载”功能的看法是？

非常重要，经常使用

比较重要，偶尔使用

不重要，我主要在线观看

希望增加更多功能，如智能预下载、画质选择

Q13:您希望会员权益在哪些方面进行扩展？（可多选）

更多独家幕后花絮、导演解说

与电商、音乐、阅读等平台的联合权益

参与新剧选角、剧情走向的投票权

更高清的画质选项（如4K HDR）

无广告体验扩展到所有合作内容

Q14:请对您目前主要使用的影视平台的“个性化设置”（如：界面主题、字幕样式、播放偏好）丰富度进行评分。（1分非常不足，5分非常丰富）

分数

标签

Q15:您是否愿意使用“观影数据报告”功能，查看自己的年度观影总结（如观看时长、偏好类型、关键词等）？

非常愿意，并乐于分享

愿意自己查看，但不会分享

无所谓

不太愿意，担心隐私

Q16:除了以上提到的功能，您最期待影视平台未来推出的一项创新功能是什么？请简要描述。

填空1

Q17:总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的这个影视平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q19:为了后续可能的深度访谈，您是否愿意留下联系方式（邮箱/微信）？

愿意

不愿意

影视平台用户体验与功能期望调查

介绍

本模板旨在提供影视平台用户体验与功能期望的深度调研解决方案。帮助您了解用户行为、收集功能反馈、优化产品设计，适合视频流媒体平台和互联网公司进行精准的用户体验优化。

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