影视平台用户期望功能与绩效满意度调查

影视平台用户期望功能与绩效满意度调查

尊敬的影视用户，您好！我们正在进行一项关于平台功能与绩效满意度的调研，旨在了解您的真实需求与体验，以帮助我们优化服务。您的反馈至关重要，问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您最常使用我们平台的场景是？

独自观看电影/剧集

与家人/朋友一起观看

寻找特定影视内容

浏览推荐或榜单打发时间

观看直播或体育赛事

Q2:您平均每周使用本平台的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q3:请对平台的整体内容库丰富度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对平台的视频播放流畅度与稳定性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对平台的搜索功能（能否快速找到想看的影片）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对平台的个性化推荐算法（“猜你喜欢”）的准确性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前平台最需要改进或加强的功能模块是？（可多选）

搜索与筛选功能

个性化推荐算法

播放器功能（如画质、音效、倍速）

社交互动功能（弹幕、评论、分享）

多设备同步与投屏体验

会员权益与付费模式

内容更新速度与独家内容

客户服务与问题反馈渠道

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐我们的影视平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您对未来希望平台新增哪些功能最感兴趣？（可多选）

AI智能剪辑或剧情解说

更强大的共同观看/连麦功能

根据心情/场景的智能片单

影视原著小说/幕后花絮整合

高级内容筛选（如按导演、摄影、配乐）

虚拟现实（VR）观影体验

用户自制内容（UGC）专区

积分兑换或成就系统

Q10:如果平台推出“高级会员”提供独家深度功能（如导演评论音轨、未删减版、4K HDR等），您的付费意愿如何？

非常愿意，价格合理就会购买

可以考虑，取决于具体功能

不太愿意，现有功能已足够

完全不愿意

Q11:请描述一次您在使用本平台时遇到的最不愉快的体验或最希望解决的一个问题。

填空1

Q12:您认为平台的广告展示（如有）频率和形式是否合理？

非常合理，可以接受

比较合理，但仍有优化空间

不太合理，影响观看体验

我没有注意到广告或平台无广告

Q13:您通常通过哪些渠道了解平台的新功能或活动？（可多选）

App内推送通知

平台首页横幅/公告

社交媒体（微博、微信等）

朋友推荐

影视相关论坛或社区

很少关注

Q14:请对平台的界面设计美观度与操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:与其他同类影视平台相比，您认为我们的核心优势在于？

内容独家且质量高

用户体验流畅稳定

推荐算法精准

性价比高

社交氛围好

无明显优势

Q16:对于提升您的整体使用满意度，您还有哪些具体的功能建议或期望？

填空1

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