影视服务性价比评价调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于影视服务性价比的用户体验调查，旨在了解您对当前影视服务的价值感知。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的影视服务类型是什么？

长视频平台（如爱奇艺、腾讯视频、优酷）

短视频平台（如抖音、快手）

直播平台（如B站直播、虎牙）

传统电视/有线电视

其他

Q2:您目前是以下哪种付费状态？

连续包月/年会员

单次购买会员

偶尔单点付费观看

完全免费使用（无付费）

使用他人共享账号

Q3:总体而言，您对当前主要使用的影视服务的性价比满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的影视服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您认为当前会员价格与您获得的权益（如内容库、清晰度、免广告）相比，是否合理？

非常合理，物超所值

比较合理，基本匹配

一般，勉强接受

不太合理，价格偏高

非常不合理，性价比极低

Q6:在您看来，哪些因素最能体现影视服务的“高性价比”？（最多可选3项）

丰富且优质的内容库

清晰稳定的播放体验

无广告或广告时间短

多终端同步观看

会员专属折扣或活动

合理的会员定价

优质的客户服务

个性化推荐精准

Q7:您对当前服务最不满意的地方是什么？（最多可选3项）

会员价格过高

想看的独家内容太少

广告太多（包括会员专属广告）

画质不稳定或清晰度差

设备兼容性/投屏限制

客户服务响应慢

界面设计复杂难用

没有不满意的地方

Q8:如果服务商提价，但同步增加独家优质内容，您的接受度如何？

完全接受，愿意为优质内容付费

比较接受，会权衡后再决定

不太接受，可能考虑换平台

完全不接受，将停止付费

不确定

Q9:您平均每月在影视服务上的花费（包括会员、单点付费等）大约是多少？

0元（不花钱）

1-30元

31-60元

61-100元

100元以上

Q10:与您在其他娱乐（如游戏、音乐、阅读）上的花费相比，您觉得影视消费的性价比如何？

影视消费性价比最高

影视消费性价比比较高

性价比差不多

影视消费性价比比较低

影视消费性价比最低

Q11:您是否曾因为性价比问题而取消或不再续费某个影视服务？

是，经常如此

是，有过几次

否，但考虑过

否，从未有过

Q12:哪些促销或优惠方式最能吸引您开通或续费会员？（最多可选3项）

新用户首月低价

联合会员（如与电商、音乐平台捆绑）

限时折扣/节日促销

积分兑换会员

邀请好友得会员

长期订阅（年付）优惠

赠送实体礼品

Q13:您认为“超前点播”等额外付费模式，是否影响了您对平台整体性价比的评价？

严重影响，感觉被二次收费

有一定影响，但可以理解

没有影响，自愿选择

不清楚/未使用过此功能

Q14:您对当前影视服务中广告（包括贴片、中插、暂停广告）时长的感受是？

完全无法忍受

比较反感，但能勉强接受

可以接受，是免费服务的代价

作为付费会员，不应有广告

没注意/不关心

Q15:请用一句话描述您心中“理想性价比”的影视服务应该是什么样的？

填空1

Q16:未来半年，您增加在影视服务上消费的可能性有多大？

非常大，会尝试更多服务

比较大，可能会升级现有服务

一般，维持现状

比较小，可能会减少消费

非常小，计划削减或取消

Q17:您的年龄是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q18:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

退休人员

待业/其他

影视服务性价比评价调查问卷

介绍

本模板旨在提供影视流媒体服务性价比评估的标准化调研工具。帮助您收集用户付费意愿、评估会员价值、分析满意度驱动因素，适合视频平台、市场研究机构和内容提供商优化定价策略与服务体验。

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