影视用户便捷性评价调查问卷

影视用户便捷性评价调查问卷

您好！我们正在进行一项关于影视平台使用便捷性的调研，旨在优化您的观影体验。本次调查匿名进行，大约需要5-8分钟，您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个平台观看影视内容？

爱奇艺

腾讯视频

优酷

哔哩哔哩

芒果TV

Netflix

其他

Q2:您使用该平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

每月数次或更少

Q3:您通常通过什么设备使用该平台？

手机/平板App

电脑网页版

智能电视/电视盒子

其他

Q4:请为平台的【界面布局与导航清晰度】评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q5:请为平台的【搜索功能的准确性与速度】评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请为平台的【内容推荐的相关性（如“猜你喜欢”）】评分（1分完全不相关，5分非常相关）

分数

标签

Q7:您觉得平台的会员开通与付费流程是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q8:您通常使用哪些功能来管理您的观看体验？

收藏/追剧

观看历史记录

倍速播放

清晰度切换

弹幕/评论

跳过片头片尾

离线下载

Q9:请为您最常使用的【播放器操作（暂停、快进、全屏等）】的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:在遇到问题时（如播放卡顿、内容错误），您觉得平台的客服或帮助中心是否容易找到并解决问题？

非常容易且有效

比较容易

一般

不太容易

非常困难且无效

Q11:您认为平台在哪些方面的便捷性有待提升？

界面加载速度

搜索与筛选功能

跨设备同步观看进度

会员权益说明与使用

家长控制/儿童模式

无障碍功能（如字幕、语音）

Q12:总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个影视平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:与您使用过的其他平台相比，该平台的总体便捷性如何？

明显更便捷

稍微更便捷

差不多

稍微更不便

明显更不便

Q14:请分享一个您在使用该平台时，感到最便捷或最惊喜的具体功能或瞬间。

填空1

Q15:请提出一个您认为最能提升平台使用便捷性的具体建议。

填空1

相关推荐