影视用户便捷性评价 - 品牌认知调查

欢迎参与本次影视服务用户调研！我们旨在了解您对当前影视平台/服务在便捷性方面的真实感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们持续优化体验。本次问卷预计耗时约5-8分钟。

Q1:您最常使用哪个平台观看影视内容？

爱奇艺

腾讯视频

优酷

哔哩哔哩

芒果TV

Netflix

其他

Q2:您使用该平台的频率是？

几乎每天

每周数次

每周一次

每月数次

很少使用

Q3:您主要通过哪种设备使用该平台？

手机/平板

智能电视/电视盒子

电脑网页

电脑客户端

其他

Q4:请评价您在该平台查找想看的影视内容的便捷程度（1分非常困难，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您通常通过哪些方式查找影视内容？（可多选）

首页推荐

分类浏览

搜索框直接搜索

排行榜/热播榜

朋友分享/社交媒体

平台推送通知

其他

Q6:您认为该平台的搜索功能（如关键词联想、结果准确性）是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q7:请评价该平台播放器操作的便捷性（如播放/暂停、快进/快退、清晰度切换、倍速播放等）（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:您觉得该平台的会员开通与付费流程是否顺畅？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q9:您在使用过程中，遇到过哪些影响便捷性的问题？（可多选）

界面复杂，找不到功能

广告过多或过长

播放卡顿、加载慢

搜索不到想看的资源

会员权益不清晰

多设备登录/同步困难

没有遇到过

Q10:该平台“继续观看”或“观看历史”功能是否方便您接续观影？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

没有使用此功能

Q11:请评价该平台在手机App与电视/网页等不同设备间切换观看的便捷性（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q12:您是否使用过该平台的投屏功能？感觉如何？

经常使用，非常方便

偶尔使用，比较方便

用过，但体验一般

用过，体验很差

从未使用过

Q13:您希望平台在哪些方面进一步提升便捷性？（可多选）

个性化推荐更精准

搜索功能更强大

播放界面操作更简洁

跨设备同步更流畅

付费方式更多样便捷

减少非会员广告干扰

其他

Q14:总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个影视平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:请分享一个您认为该平台在便捷性方面做得最好或最需要改进的具体例子或建议。

填空1

影视用户便捷性评价 - 品牌认知调查

介绍

本模板旨在评估影视平台用户使用便捷性。帮助您了解用户习惯、评估功能易用性、识别体验痛点，适合视频平台优化产品设计以提升用户满意度。

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