影视用户便捷性评价调研问卷

影视用户便捷性评价调研问卷

您好！我们正在进行一项关于影视观看体验便捷性的调研，旨在了解您在使用各类平台时的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您带来更顺畅的观影体验。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最常使用以下哪种方式观看影视内容？

手机/平板App（如爱奇艺、腾讯视频、B站）

智能电视/电视盒子App

电脑网页端

线下电影院

其他

Q2:您平均每周观看影视内容的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少观看

Q3:您通常如何发现想看的影视内容？

平台首页/个性化推荐

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

主动搜索片名或类型

影视评分网站/榜单

Q4:请为您最常使用的影视平台“内容查找与发现”的便捷性打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您认为在平台内搜索特定影片或演员的体验如何？

非常便捷，总能快速找到

比较便捷，但偶尔需要精确关键词

一般，搜索结果有时不准确

不太便捷，经常找不到想看的

很少使用搜索功能

Q6:在您使用影视平台时，哪些因素最影响您的便捷性体验？（可多选）

App/网页加载与运行速度

界面布局与导航清晰度

搜索功能的准确性与智能程度

播放器操作的流畅度（如快进、清晰度切换）

跨设备续播与同步功能

付费/会员开通流程的复杂度

广告的时长与跳过机制

字幕、音轨等设置的易用性

Q7:请为您最常使用的影视平台“播放与观看过程”的便捷性打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:您对平台“记住播放进度并在不同设备间同步”的功能体验如何？

非常满意，无缝衔接

比较满意，偶尔有误差

一般，不太稳定

不满意，经常失效

未使用过此功能

Q9:您在切换视频清晰度（如从标清到高清）时，操作是否便捷流畅？

非常便捷，一键切换无卡顿

比较便捷，偶尔需要缓冲

一般，操作入口较深

不便捷，切换后经常卡顿或失败

不关心/不切换清晰度

Q10:基于整体的便捷性体验，您向朋友或家人推荐您最常使用的这个影视平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为当前影视平台在便捷性方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）

简化注册/登录流程

优化首页推荐算法，更符合个人口味

提升搜索的语义理解和容错能力

改进播放器的交互设计（如进度条、手势操作）

强化多设备、多账号的家庭共享功能

减少非会员的广告干扰或提供更灵活的跳过方式

优化会员付费与权益说明的清晰度

提供更完善的家长控制或观看历史管理

Q12:与一年前相比，您感觉所使用的影视平台在便捷性上有提升吗？

有明显提升

有轻微提升

感觉差不多

反而变得更复杂了

没有注意/不记得

Q13:请描述一次您在使用影视平台时，遇到的关于“不便捷”的具体经历或场景。（例如：找一部片子很费劲、操作某个功能很麻烦等）

填空1

Q14:对于未来影视平台的便捷性体验，您有什么具体的期待或构想？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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