影视平台用户隐私保护态度与福利满意度调查

尊敬的影视平台用户,您好!我们诚挚邀请您参与本次关于隐私保护态度与福利满意度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的需求,优化服务与福利政策。本次调查预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!

Q1:您目前是哪个影视平台(或平台类型)的用户?(可多选,此为单选示例,请选择您最常使用的一个)

爱奇艺
腾讯视频
优酷
哔哩哔哩
芒果TV
Netflix等国际平台
其他

Q2:您平均每周使用该影视平台的时长大约是?

少于3小时
3-7小时
7-14小时
14小时以上

Q3:您目前订阅的会员类型是?

未订阅/免费用户
月度会员
季度会员
年度会员
联合会员(如与电商、音乐平台捆绑)

Q4:请对您目前享有的会员福利(如免广告、画质、内容库、下载等)整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:您认为当前会员福利中,哪些方面最让您满意?(可多选)

无广告或广告较少
高清/4K画质
独家或首播内容
多设备同时使用
下载离线观看
赠送的观影券或积分
与其他平台的联合权益
其他

Q6:您希望未来增加哪些类型的会员福利?(可多选)

更多独家/超前点播内容
更高清或沉浸式音画质(如杜比视界)
更灵活的套餐(如家庭、学生套餐)
积分兑换实物或服务
线下活动或明星见面会机会
个性化内容推荐更精准
其他

Q7:您是否了解该影视平台关于用户隐私(如个人信息、观看记录、搜索记录等)的收集和使用政策?

非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解

Q8:您对平台处理您个人隐私信息的信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任

Q9:您最关注平台对哪些个人信息的保护?(可多选)

手机号、邮箱等注册信息
支付信息(银行卡、支付记录)
观看历史与收藏列表
搜索记录
设备信息(型号、IP地址)
个人画像(兴趣、年龄等)
社交账号关联信息
其他

Q10:您是否曾因隐私担忧而调整过平台的隐私设置(如关闭个性化推荐、清除观看记录等)?

是,经常调整
是,偶尔调整
想过但没操作
从未调整过,不担心

Q11:当平台基于您的观看记录进行个性化内容推荐时,您的感受是?

非常有用,节省找片时间
比较有用,但有时不准确
感觉一般,可有可无
感到不安,觉得被过度追踪
非常反感,已关闭此功能

Q12:如果平台推出“用部分非敏感数据(如匿名化的观看偏好)换取更优会员权益(如折扣、额外福利)”的计划,您的态度是?

非常愿意参与
可以考虑,取决于具体条款
不太愿意,隐私更重要
坚决反对
说不清

Q13:请对平台在“清晰告知用户隐私政策”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)

分数
标签

Q14:请对平台在“提供便捷的隐私控制选项(如设置、注销)”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)

分数
标签

Q15:基于您对平台隐私保护和福利待遇的综合体验,您有多大可能向朋友或家人推荐该平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q16:您认为平台在隐私保护方面最需要改进的是什么?(可多选)

政策条款更透明易懂
提供更强的一键隐私保护功能
减少不必要的个人信息收集
加强对第三方数据共享的管控
建立更便捷的用户数据查询与删除渠道
加强数据安全技术防护
其他

Q17:对于平衡“个性化服务/福利”与“用户隐私保护”,您有什么具体的建议或期望?

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q19:为了帮助我们进行人群分析,请选择您的性别。

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介绍
本模板旨在提供影视平台用户隐私保护与福利满意度的专业调研方案。帮助您评估会员满意度、分析隐私关注点、收集服务改进建议,适合平台运营方优化会员政策与隐私策略。
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