影视用户支付习惯与福利满意度调查

影视用户支付习惯与福利满意度调查

尊敬的影视用户，您好！我们正在进行一项关于支付习惯与福利满意度的调研，旨在为您提供更优质的服务体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用以下哪种类型的影视平台？

长视频平台（如爱奇艺、腾讯视频、优酷）

短视频平台（如抖音、快手）

直播平台（如Bilibili直播、虎牙）

综合内容平台（如YouTube）

Q2:您主要通过哪些方式为影视内容付费？（可多选）

平台月度/年度会员

平台单次点播/单片付费

平台内虚拟货币/积分兑换

通过第三方支付平台（如支付宝、微信支付）购买

捆绑套餐（如与手机套餐绑定）

其他

Q3:您平均每月在影视内容上的花费大约是？

10元以下

10-30元

31-50元

51-100元

100元以上

Q4:您选择付费会员时，最主要的考虑因素是？

内容独家性/丰富度

价格/折扣优惠

无广告体验

画质/音效（如4K、杜比）

多设备同时使用

其他

Q5:您对当前使用的影视平台会员价格（如月费、年费）感觉如何？

非常便宜，物超所值

比较合理，可以接受

一般，没有特别感觉

有点贵，但能勉强接受

非常昂贵，难以承受

Q6:您通常如何获取会员优惠信息？

平台App内推送

社交媒体广告

朋友/家人推荐

电商平台（如淘宝、京东）活动

银行/信用卡合作活动

很少关注

Q7:您认为哪些会员福利对您最有吸引力？（可多选）

抢先看/独家内容

免广告

高清/蓝光画质

多终端同时登录

赠送积分/兑换礼品

生日/节日礼包

专属客服

线下活动参与资格

Q8:请对您最常使用的影视平台的“会员福利丰富度”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您是否曾因为福利不满意而考虑过取消或不再续费会员？

是，已经取消过

是，考虑过但未取消

否，福利基本满意

否，价格是主要考虑因素，与福利关系不大

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的影视平台付费服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您更倾向于哪种会员续费方式？

自动续费（享受优惠）

手动续费（自主控制）

视当时优惠活动决定

无所谓

Q12:您希望影视平台未来增加哪些类型的福利？（可多选）

更多独家/自制内容

与线下娱乐（如影院、乐园）的联动优惠

用户等级成长体系及专属权益

创作者激励/与UP主互动机会

环保/公益项目参与

个性化内容推荐服务

硬件设备（如电视盒子、耳机）优惠

Q13:您对“付费后仍需要额外付费观看部分内容（如超前点播）”的态度是？

完全不能接受

不太能接受，但偶尔会考虑

可以理解，如果内容足够吸引人

完全接受，这是合理的商业模式

Q14:请分享您对影视平台会员服务或福利体系的其他意见或建议：

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q16:您的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

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