服务质量调查:影视用户线上线下选择
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本模板旨在提供影视服务线上线下选择与体验的调研方案。帮助您收集观影渠道偏好、评估服务质量、分析用户消费意愿,适合视频平台和影院运营商进行用户洞察。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于影视服务质量的调查研究,旨在了解您在线上和线下观影/观剧时的选择偏好与体验感受。您的回答将为我们提供宝贵的参考,帮助我们更好地理解用户需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
Q1:在过去的一个月里,您主要通过哪种方式观看电影或电视剧?
Q2:当您选择线上观影时,主要考虑哪些因素?(可多选)
Q3:当您选择去线下影院观影时,主要考虑哪些因素?(可多选)
Q4:总体而言,您认为线上观影的视听体验(画质、音效)与线下影院相比如何?
Q5:您对主流线上视频平台(如爱奇艺、腾讯视频等)的片库内容更新速度满意吗?
Q6:请为您最近一次线下影院观影的整体服务质量打分(1分非常差,5分非常好)
Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的线上视频平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q8:您认为当前线上视频平台的会员价格是否合理?
Q9:在线下影院,您遇到过哪些影响体验的问题?(可多选)
Q10:对于新上映的热门电影,您更倾向于在哪个渠道观看?
Q11:如果线上平台推出“付费超前点播”或“单片付费”模式,您能接受的价格区间是多少?(请填写,例如:3-6元/部)
Q12:您是否愿意为获得更好的线上观影体验(如更高码率的4K HDR、杜比全景声)支付额外费用?
Q13:您通常通过哪些渠道了解影视资讯并决定观看内容?(可多选)
Q14:您认为线下影院在哪些方面最需要改进?
Q15:未来一年,您预计自己在线上和线下观影的时间分配会如何变化?
Q16:请分享一个您印象最深刻的(无论是特别好还是特别差的)线上或线下观影体验,并简要说明原因。
Q17:您的年龄段是?
Q18:您目前每月在影视娱乐(包括线上会员、影院票费等)上的平均花费大约是?
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