影视用户福利满意度调查

影视用户福利满意度调查

您好！我们正在进行一项关于影视用户福利体验的调研，旨在了解您对当前福利的满意程度及信息获取习惯。您的回答将帮助我们优化福利体系，为您提供更优质的服务。问卷匿名填写，请放心作答。

Q1:您主要通过以下哪种渠道获取影视平台（如爱奇艺、腾讯视频、优酷等）的福利活动信息？

平台App内推送/弹窗

官方社交媒体账号（微博/微信公众号）

短信/邮件通知

朋友/家人推荐

其他

Q2:您获取福利信息的频率大约是？

几乎每天都会看到

每周几次

每月几次

很少看到

几乎没看到过

Q3:您认为当前福利信息的推送频率如何？

恰到好处

过于频繁，有些打扰

频率太低，容易错过

没注意过

Q4:您更关注以下哪些类型的福利？

会员折扣/续费优惠

免费观影/剧集券

积分兑换礼品

新用户专享礼包

联名活动/跨界福利

节日/生日专属福利

其他

Q5:请对您最近一次参与的福利活动的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您参与福利活动的主要动机是？

确实需要/喜欢该福利

被活动形式吸引

随手参与/习惯性点击

看到朋友参与

其他

Q7:您认为福利活动的参与流程（如领取、兑换）是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q8:在您看来，当前福利活动存在哪些可以改进的地方？

福利力度不够大

活动规则复杂难懂

活动门槛太高

福利种类单一

信息推送不精准

活动真实性存疑

其他

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐参与我们平台的福利活动？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您是否曾因为福利活动而延长会员有效期或增加消费？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，从未有过

Q11:您更倾向于通过哪种形式接收复杂的福利规则说明？

图文结合的长文推送

简洁的要点列表

短视频介绍

互动式H5页面

无所谓，能看懂就行

Q12:请描述一次您印象最深刻的（无论好坏）福利活动参与经历。

填空1

Q13:您对“个性化福利推荐”（根据您的观看习惯推荐专属福利）的态度是？

非常期待，这很贴心

可以接受，但担心隐私

无所谓

不太喜欢，感觉被监控

Q14:除了物质福利，您还希望平台提供哪些类型的“软福利”？

独家幕后花絮/主创访谈

提前观影/点映资格

与明星/导演的线上互动机会

用户等级/成就体系

专属客服通道

其他

Q15:总体而言，您对当前影视平台提供的福利体系满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于未来福利活动的设计或福利信息的推送，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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