影视用户社区服务满意度调研问卷

影视用户社区服务满意度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于影视用户社区服务的调研，旨在了解您对当前服务的满意程度和改进期望。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更好的社区体验。本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个影视用户社区平台？

豆瓣

时光网

IMDb

Bilibili影视频道

微博影视超话

知乎影视话题

其他

Q2:您访问该社区的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少访问

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个影视社区？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对社区内容的丰富度（如影视资讯、影评、讨论帖等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对社区内容的时效性（如新片速递、热门话题等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对社区内容的真实性和专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对社区用户互动氛围（如评论友好度、讨论深度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请对社区界面设计和操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您在该社区主要进行哪些活动？（可多选）

浏览影视资讯

查看影评/评分

发布自己的影评/观后感

参与话题讨论

寻找同好/加入小组

收藏想看的影视作品

参与社区活动（如投票、征文）

其他

Q10:您认为社区在帮助您发现感兴趣的影视内容方面做得如何？

非常有效，总能发现新内容

比较有效，偶尔有发现

一般，帮助不大

几乎没有帮助

Q11:您认为当前社区服务最需要改进的方面是？（可多选）

内容质量（减少水军、营销号）

推荐算法的精准度

社区管理（处理引战、广告等）

界面和功能设计

用户激励机制

线上线下活动组织

客服响应速度

其他

Q12:您是否愿意为获得更优质、无广告的社区体验而付费？

非常愿意

可以考虑，取决于价格和内容

不太愿意

完全不愿意

Q13:您对社区管理（如处理不良信息、营造良好氛围）有什么具体的建议？

填空1

Q14:您希望社区未来增加或强化哪些功能或服务？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您平均每周观看影视内容（包括电影、电视剧、综艺等）的时长大约是？

少于5小时

5-10小时

11-20小时

20小时以上

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