舆情监测调研：影视社区服务满意度调查

舆情监测调研：影视社区服务满意度调查

您好！我们正在进行一项关于影视用户社区服务满意度的调研，旨在了解您对当前服务的真实感受与需求，以帮助我们持续优化社区体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个影视用户社区平台？

豆瓣

微博超话

Bilibili影视频道/评论区

知乎影视话题

小红书/抖音影视分享

其他

Q2:您访问该社区的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

偶尔访问

Q3:您在该社区的主要活动是？（单选最主要的一项）

浏览影评/资讯

发表个人影评/观后感

参与剧情/角色讨论

寻找片单/观影推荐

参与打分/投票

其他

Q4:您对该社区的整体氛围（如讨论风气、用户友善度）满意度如何？

分数

标签

Q5:您对社区内影视内容的丰富性和时效性满意度如何？

分数

标签

Q6:您对社区内信息（如影评、资讯）的质量和可信度满意度如何？

分数

标签

Q7:您对社区搜索功能的易用性和准确性满意度如何？

分数

标签

Q8:您对社区推荐算法（如为您推荐的内容、用户）的精准度满意度如何？

分数

标签

Q9:您认为社区内哪些不良现象较为突出？（可多选）

无意义灌水/广告

引战/人身攻击

剧透未做预警

虚假/误导性信息

抄袭/搬运内容

暂时没有遇到明显问题

Q10:您有多大可能向身边的朋友推荐您常用的这个影视社区？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q11:您希望社区在哪些方面进行改进或增加功能？（可多选）

优化内容分类与标签

加强社区管理，净化环境

推出更多官方互动活动

改进UI/交互设计

增加专业影人/媒体入驻

提供更精准的个性化推荐

其他

Q12:当您在社区遇到不愉快体验时，通常会如何应对？

直接举报/拉黑

参与争论/反驳

默默离开，不再关注

向平台客服反馈

视情况而定

Q13:您是否愿意参与社区组织的线上/线下活动（如观影团、主创交流）？

非常愿意

视活动内容而定

不太愿意

完全不感兴趣

Q14:您对社区官方账号（如有）的运营活跃度和互动性满意度如何？

分数

标签

Q15:相比其他同类社区，您认为该社区的核心优势在于？

用户质量高，讨论有深度

内容更新快，信息全面

社区氛围好，管理规范

功能设计佳，体验流畅

没有明显优势

Q16:请分享一次您在影视社区最满意或印象最深刻的服务/互动经历。

填空1

Q17:对于提升影视社区的整体服务质量，您还有什么具体的建议或期待？

填空1

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