影视用户社区服务满意度调研问卷

尊敬的社区用户，您好！我们正在进行一项关于影视用户社区服务满意度的调研，旨在了解您对当前社区服务的看法，以便我们持续优化，为您提供更优质的体验。您的回答对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您使用本影视用户社区的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您主要通过哪些设备访问本社区？

手机（App/网页）

电脑（网页）

平板电脑

智能电视/盒子

Q3:您使用本社区的主要目的是什么？（可多选）

获取影视资讯/新闻

查看影视评分/评论

参与剧情/角色讨论

寻找片单/观影推荐

参与社区活动/抽奖

与其他用户交流

反馈问题/建议

Q4:请对社区的整体界面设计和易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对社区内容的丰富度和更新及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对社区内影视信息的准确性和专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向身边喜欢影视的朋友推荐我们的社区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为社区内用户之间的讨论氛围如何？

非常友好、理性

比较友好

一般，偶有争执

比较差，常有争吵

非常差，充满攻击性

Q9:您认为社区在哪些方面可以做得更好？（可多选）

优化App/网页加载速度

增加更多独家内容/活动

改进搜索和筛选功能

加强社区管理，净化环境

提供更个性化的内容推荐

优化私信/互动功能

增加更多影视资源链接/信息

Q10:当您在社区遇到问题（如功能故障、内容错误）时，您通常如何解决？

在社区内发帖/反馈

通过官方客服渠道联系

自己搜索解决办法

忽略不管，等待修复

其他

Q11:请对社区官方对用户反馈的处理速度和效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:与您使用过的其他同类影视社区相比，您认为本社区的整体水平如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

未使用过其他社区

Q13:您希望未来社区增加哪些类型的功能或内容？（可多选）

线上观影会/直播互动

创作者（影评人、UP主）入驻

影视原声音乐/OST专区

影视拍摄地打卡/攻略

用户自制内容（视频、文章）激励计划

与票务平台合作的优惠活动

虚拟形象/勋章等成就系统

Q14:您是否愿意参与社区组织的线下观影或用户见面活动？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:您对本影视用户社区最满意的一点是什么？

填空1

Q16:请提出一条您认为最迫切的、能提升社区体验的改进建议。

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您最常观看的影视类型是？

电影

国产剧

海外剧（美剧、韩剧等）

动漫

纪录片

综艺

影视用户社区服务满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供影视用户社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估服务质量、分析改进方向，适合平台运营团队优化社区体验。

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