影视用户福利满意度调查

Q1:您最常使用的影视平台类型是？

Q2:您使用影视平台的主要目的是？

Q3:您目前的会员状态是？

Q4:总体而言，您对当前影视平台提供的会员福利（如会员专享内容、去广告、高清画质等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:在您看来，以下哪些是使用影视平台时主要的“内容获取”压力来源？（请选择所有符合的项）

Q6:以下哪些是您在“付费与价格”方面感受到的压力来源？（请选择所有符合的项）

Q7:以下哪些是“使用体验”方面的压力来源？（请选择所有符合的项）

Q8:综合考虑内容、价格、体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的影视平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:当您遇到上述压力时，通常会如何应对？

Q10:您最希望平台在哪些方面改进福利或减轻您的压力？（请选择最关心的3项）

Q11:如果平台推出“压力最小化套餐”（例如：固定价格享受多个平台核心内容、无任何形式广告、顶级画质与流畅度），您愿意支付的月费区间是？

Q12:请具体描述一次让您感到压力最大或最不满意的观影经历，以及您当时的感受。

Q13:您认为影视平台在提供福利时，最应该优先考虑用户哪方面的需求？

Q14:您认为当前影视平台在倾听和响应用户反馈方面做得如何？（1分非常差，5分非常好）

Q15:对于影视平台如何构建一个让用户感到轻松、无压力的娱乐环境，您还有什么其他的建议或期待？