影视用户数字化转型认知与服务质量调查

影视用户数字化转型认知与服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于影视用户对数字化转型认知与服务质量感受的调研。本问卷旨在了解您在数字影视平台（如视频网站、流媒体平台等）使用过程中的体验与看法。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

50岁以上

Q2:您平均每周使用数字影视平台（如爱奇艺、腾讯视频、优酷、Bilibili、Netflix等）的频率是？

几乎每天

每周3-5天

每周1-2天

很少使用

Q3:您通常通过哪些设备观看数字影视内容？（可多选）

智能手机

平板电脑

笔记本电脑/台式机

智能电视/电视盒子

其他

Q4:您对“影视行业数字化转型”这一概念的了解程度如何？

非常了解，能清晰阐述其含义和影响

比较了解，知道大概内容

听说过，但不清楚具体内容

完全不了解

Q5:请对您最常使用的数字影视平台的“内容推荐精准度”（如根据您的喜好推荐影片）进行评分。（1分为非常不精准，5分为非常精准）

分数

标签

Q6:您认为数字化转型对您观看影视内容的便捷性提升大吗？

提升非常大

有一定提升

没什么变化

反而更麻烦了

Q7:在您看来，影视行业的数字化转型主要体现在哪些方面？（可多选）

内容制作（如CG特效、虚拟拍摄）

发行渠道（从影院/电视转向网络平台）

观看方式（点播、多屏互动）

付费模式（会员制、单片付费）

用户互动（弹幕、评论社区）

数据应用（个性化推荐、市场分析）

Q8:请对您最常使用的数字影视平台的“视频播放流畅度与画质清晰度”进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您是否愿意为优质的独家数字影视内容（如热门剧集、无广告体验）付费？

非常愿意，已经是付费会员

比较愿意，会视情况购买

不太愿意，更倾向免费内容

完全不愿意

Q10:您认为数字影视平台提供的个性化服务（如专属片单、观看历史记录）对您的体验重要吗？

非常重要，是核心体验之一

比较重要，有一定帮助

不太重要，可有可无

完全不重要

Q11:基于您目前的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个数字影视平台？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q12:您在使用数字影视平台时，最关注以下哪些服务质量因素？（可多选）

内容丰富度与更新速度

界面设计与操作便捷性

播放稳定性与加载速度

客户服务响应与问题解决

会员权益与性价比

社区氛围与互动功能

Q13:您是否担心数字影视平台对您个人数据（观看历史、搜索记录等）的收集与使用？

非常担心

有些担心

不太担心

完全不担心

Q14:请对您最常使用的数字影视平台的“搜索与分类功能易用性”进行评分。（1分为非常难用，5分为非常好用）

分数

标签

Q15:与传统电视/影院相比，您认为数字影视平台在内容多样性上的表现如何？

远胜于传统渠道

略胜于传统渠道

差不多

不如传统渠道

Q16:对于未来数字影视平台的发展与服务提升，您有什么具体的期望或建议？

填空1

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