影视用户保险购买意愿与价格敏感度调查

影视用户保险购买意愿与价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于影视用户保险购买意愿与价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您对影视相关保险产品的看法、购买意愿及价格接受度。您的回答将完全匿名，仅用于学术或市场分析，请根据您的真实想法填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q2:您平均每周观看影视内容（包括电影、电视剧、综艺等）的时长大约是？

少于5小时

5-10小时

11-20小时

21-30小时

超过30小时

Q3:您主要通过哪些平台观看影视内容？（可多选）

爱奇艺/腾讯视频/优酷等长视频平台

Bilibili/抖音/快手等短视频/中视频平台

Netflix/Disney+等海外流媒体

有线电视/IPTV

电影院

Q4:您是否曾为观看影视内容付费（如购买会员、单片点播等）？

是，经常付费

是，偶尔付费

从未付费

Q5:您是否了解过与“观影体验”相关的保险产品（例如，因设备故障、网络问题、内容下架导致无法观看的补偿保险）？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q6:假设有一款“观影无忧险”，保障因平台技术故障、版权问题导致您付费内容无法观看时的退款或补偿，您的购买意愿如何？

非常愿意购买

比较愿意购买

一般/不确定

不太愿意购买

完全不愿意购买

Q7:请评估“观影中断补偿”（如因平台原因导致剧集无法追更）这一保障功能对您的重要性。（1-5分，1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q8:请评估“付费内容意外下架退款”这一保障功能对您的重要性。（1-5分，1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q9:对于一款保障年度付费会员权益的保险（保费约20-50元/年），您认为合理的价格区间是？

20元以下/年

20-35元/年

36-50元/年

51-70元/年

超过70元/年才考虑

任何价格都不考虑

Q10:如果该保险以“附加权益”形式免费赠送给您（例如，作为高级会员的增值服务），您会因此更愿意续费或升级会员吗？

会，吸引力很大

有一定吸引力

影响不大

完全没吸引力

Q11:总体上，您向朋友或家人推荐此类影视相关保险产品的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:哪些因素会促使您购买此类保险？（可多选）

价格便宜

保障范围清晰有用

信任的保险公司或平台推出

有成功的理赔案例或口碑

购买流程便捷

作为会员套餐的一部分

Q13:您认为哪些风险最需要通过保险来保障您的影视消费体验？（可多选）

付费内容突然下架

平台服务器崩溃/长时间无法访问

个人账号被盗导致损失

观影设备（如投影仪、电视）意外损坏影响观看

因网络服务商问题导致的高清画质无法保障

Q14:您更倾向于通过哪种渠道购买此类保险？

视频平台直接内嵌购买

保险公司官网/APP

第三方支付平台（如支付宝、微信）

银行渠道

其他

Q15:对于影视内容消费保险，您还有哪些其他建议或担忧？

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