音乐用户品牌忠诚度市场调研

感谢您参与本次音乐品牌忠诚度调研！您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，提升服务体验。本次调研大约需要5分钟，所有信息将严格保密。

Q1:您目前主要使用的音乐服务品牌是？

QQ音乐

网易云音乐

酷狗音乐

酷我音乐

Apple Music

Spotify

咪咕音乐

其他

Q2:您使用该音乐服务品牌的时间有多长？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的音乐服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:请为您当前使用的音乐服务在“音乐曲库丰富度”方面的表现打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请为您当前使用的音乐服务在“个性化推荐准确性”方面的表现打分（1-5分）

分数

标签

Q6:请为您当前使用的音乐服务在“音质表现”方面的表现打分（1-5分）

分数

标签

Q7:请为您当前使用的音乐服务在“软件界面/操作体验”方面的表现打分（1-5分）

分数

标签

Q8:请为您当前使用的音乐服务在“会员权益与性价比”方面的表现打分（1-5分）

分数

标签

Q9:以下哪些因素促使您持续使用当前这个音乐品牌？（可多选）

曲库资源丰富，想听的歌都有

个性化推荐精准，总能发现新音乐

音质出色，听觉体验好

用户界面设计美观、操作流畅

社区氛围好（如评论区、歌单）

会员价格实惠，性价比高

与我的智能设备（如手机、音箱）兼容性好

纯粹是使用习惯，懒得更换

其他

Q10:在什么情况下，您可能会考虑更换或尝试其他音乐服务品牌？（可多选）

喜欢的歌曲/歌手版权被其他平台独占

发现其他平台有更吸引我的新功能

当前平台会员价格大幅上涨

对当前平台的推荐算法或界面感到厌倦

朋友极力推荐其他平台

当前平台服务不稳定（如频繁卡顿、闪退）

其他

Q11:您是否愿意为了使用某个特定音乐平台，而接受其广告？

是，可以接受免费+广告模式

否，我宁愿付费以去除广告

Q12:您认为音乐平台的品牌形象（如“年轻”、“专业”、“有情怀”）对您的选择有多大影响？

影响非常大，是我选择的核心因素之一

有一定影响，会纳入考虑

影响很小，更看重实际功能

完全没有影响

Q13:您主要通过哪些渠道了解音乐服务品牌的新功能或活动信息？（可多选）

应用内推送通知

社交媒体（微博、小红书、B站等）

朋友/同事推荐

科技媒体或数码博主评测

品牌官方广告（如视频广告、开屏广告）

很少主动关注

Q14:如果当前使用的音乐平台推出一项您非常喜欢的新功能（如AI生成歌单、高解析度音质），这会如何影响您的忠诚度？

极大增强我的忠诚度，更不可能更换

会增强我的好感，但不足以成为唯一决定因素

影响不大，其他平台可能很快跟进

没有影响

Q15:请用一句话描述您对当前主要使用的音乐服务品牌最满意的一点。

填空1

Q16:请用一句话描述您对当前主要使用的音乐服务品牌最希望改进的一点。

填空1

Q17:您是否曾因为某个音乐平台与您喜欢的艺人/综艺有独家合作而注册或使用？

是，有过多次

是，有过一两次

没有

Q18:综合考虑所有因素，您认为自己对于当前主要使用的音乐品牌忠诚度如何？

非常高，几乎是“死忠粉”

比较高，短期内不会更换

一般，如果有更好的选择会考虑

比较低，已经在比较其他平台

非常低，随时可能更换

音乐用户品牌忠诚度市场调研

介绍

本模板旨在提供音乐流媒体服务品牌忠诚度深度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户满意度、分析忠诚驱动因素、识别潜在流失风险，适合市场研究机构、音乐平台产品团队和品牌方制定精准的用户留存与增长策略。

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