音乐用户体验与品牌忠诚度调查

您好！感谢您参与本次关于音乐用户体验与品牌忠诚度的调查。本问卷旨在了解您对当前使用的音乐服务的感受，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最常使用的音乐流媒体平台是？

QQ音乐

网易云音乐

酷狗音乐

酷我音乐

Apple Music

Spotify

其他

Q2:您在该平台的使用时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个音乐平台？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q4:请对您最常使用的音乐平台的“曲库丰富度”进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对该平台的“个性化推荐（如每日推荐、歌单推荐）”进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对该平台的“音质表现”进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对该平台的“应用界面设计与操作流畅度”进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对该平台的“会员/订阅服务的性价比”进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您使用该音乐平台的主要目的是什么？（可多选）

收听热门榜单歌曲

发现新音乐/小众音乐

收听/创建个人歌单

收听播客/音频节目

背景音乐（工作/学习）

观看音乐MV/现场视频

查看歌词/参与评论互动

其他

Q10:您是否订阅了该平台的付费会员服务？

是，长期订阅

是，偶尔订阅

否，从未订阅

曾订阅，现已取消

Q11:哪些因素是促使您订阅付费会员的关键原因？（可多选）

去除广告

更高音质（如无损音质）

下载歌曲离线收听

独家内容/首发歌曲

会员专属皮肤/图标

会员专属客服

其他

Q12:如果您考虑更换平台，可能的原因是什么？（可多选）

曲库不全，想听的歌没有版权

会员价格过高

推荐算法不精准

音质不满意

界面设计或操作体验不佳

社交/社区氛围不好

朋友都在用其他平台

其他

Q13:您是否参与过平台内的社区互动（如评论、点赞、分享歌单等）？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从不参与

Q14:您认为该平台的“社区氛围（如评论区、歌单分享）”对您的使用体验重要吗？（1分非常不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q15:您是否关注过该平台举办的线上/线下音乐活动（如演唱会直播、音乐节）？

经常关注并参与

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q16:除了核心的音乐功能，您还看重平台的哪些附加功能？（可多选）

智能家居/车载设备联动

K歌功能

音乐识别（听歌识曲）

音乐数据统计/年度报告

音乐相关的商城/周边

音乐资讯/艺人动态

其他

Q17:您主要通过什么渠道了解该平台的新功能或活动信息？

应用内推送

社交媒体（微博、微信等）

朋友推荐

新闻/科技媒体

很少主动关注

Q18:总体而言，您对该音乐平台的忠诚度如何？

非常高，是唯一主力平台

较高，但也会使用其他平台

一般，哪个好用就用哪个

较低，正在寻找替代平台

非常低，随时可能更换

Q19:您对该音乐平台最满意的一点是什么？

填空1

Q20:您最希望该音乐平台在未来改进或增加什么功能？

填空1

音乐用户体验与品牌忠诚度调查

介绍

本模板旨在提供音乐流媒体平台用户体验与品牌忠诚度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户满意度、分析付费意愿、洞察留存原因，适合市场研究、产品经理和运营团队优化服务并提升用户粘性。

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