音乐用户品牌忠诚度口碑调研

欢迎参与本次关于音乐品牌与服务的用户口碑调研！您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求与偏好。本次调研为匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您最常使用哪个音乐App来听歌？

网易云音乐

QQ音乐

酷狗音乐

酷我音乐

Apple Music

Spotify

其他

Q2:您使用该音乐App的时长有多久了？

少于6个月

6个月至1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请从1到5分，为您最常使用的App的“音乐推荐算法”的精准度打分（1分表示很不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q4:请从1到5分，为您最常使用的App的“曲库丰富度（歌曲是否齐全）”打分（1分表示很不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q5:您向朋友或家人推荐您最常使用的这款音乐App的可能性有多大？（0分表示完全不可能推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q6:您目前是这款App的付费会员吗？

是，我是连续包月/年会员

是，我是单次购买会员

不是，我使用免费版

以前是，现在不是

Q7:您选择成为付费会员的主要原因是什么？（可多选）

享受无损音质/更高音质

去除广告

下载歌曲离线收听

收听独家/首发内容

会员专属皮肤/标识

其他

Q8:请从1到5分，为您最常使用的App的“App界面设计与操作流畅性”打分（1分表示很不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q9:您最欣赏该音乐App的哪些社区/社交功能？（可多选）

歌曲评论区

歌单分享

关注歌手/好友动态

一起听功能

音乐直播

不关注/不使用社交功能

其他

Q10:如果其他音乐App提供了您喜欢的独家内容，您会考虑更换主要使用的App吗？

完全不会，我忠于当前App

可能性很小

可能会，视具体情况而定

很可能会，为了内容

一定会，立刻更换

Q11:请从1到5分，为您最常使用的App的“客服服务与问题解决效率”打分（1分表示很不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q12:您主要通过哪些渠道了解音乐App的更新、活动或新功能？（可多选）

App内推送通知

社交媒体（微博、抖音等）

朋友推荐

科技/音乐类媒体

App Store/应用商店

很少关注

Q13:您认为该App的会员定价是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理，偏贵

非常不合理，性价比低

Q14:您认为您最常使用的音乐App在哪些方面有最独特的优势或最吸引您的“闪光点”？

填空1

Q15:您对音乐App的“品牌形象”或“文化氛围”（如：温暖、专业、年轻、潮流等）有感知吗？

有非常强烈的感知和认同

有一定感知，比较喜欢

感知不强，无所谓

几乎没有感知

Q16:如果该App未来推出新的增值服务，您对哪些类型最感兴趣？（可多选）

Hi-Res/母带级音质

虚拟歌手/音乐人互动

线上演唱会/音乐会独家直播

与音乐相关的知识付费课程

音乐周边商城

暂时没有兴趣

Q17:请从1到5分，为您最常使用的App的“个性化体验（如每日推荐、年度歌单）”的满意程度打分（1分表示很不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q18:您是否曾因为对某个音乐App的负面体验，而向他人抱怨或发布差评？

是的，经常

偶尔有过

从来没有

Q19:如果有一天您决定不再使用当前这款音乐App，最可能的原因会是什么？

填空1

Q20:综合考虑所有因素，您对您最常使用的音乐App的整体忠诚度如何？

极高，会长期使用并推荐

较高，短期内不会更换

一般，有更好选择会考虑更换

较低，正在寻找替代品

极低，随时可能更换

Q21:请用一句话描述您对当前主要使用的音乐App的整体印象或感受。

填空1

音乐用户品牌忠诚度口碑调研

介绍

本模板旨在提供音乐应用品牌忠诚度与用户口碑的深度调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析忠诚度驱动因素、洞察付费意愿，适合音乐平台、市场研究机构和品牌部门进行精准的用户体验与品牌健康度分析。

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